Agent Service Clients – Gestion & Réclamations (13e mois)

Vivescia; France; Hybride; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Mutuelle d'entreprise et prévoyance

Plan d’Epargne Entreprise avec abond e

Résumé du poste

Grands Moulins de Paris recherche un(e) chargé(e) de service client en CDD d’un mois, basé à Ivry-sur-Seine. Vous gérez et mettez à jour les fiches client et les conditions tarifaires, et traitez les demandes d’avoir selon les procédures établies.

Vous traitez les anomalies de facturation et les demandes clients, tout en échangeant avec les équipes commerciales du périmètre pour assurer un service rapide et précis. Profile Bac +2 en gestion, rigueur et esprit d’analyse essentiels.

Qualifications

• De formation Bac +2 en admin/gestion, vous avez le sens de la rigueur et une bonne capacité d'analyse.
• Le relationnel est un de vos points forts et vous aimez travailler en équipe.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel).

Responsabilités

• Traiter les ouvertures, modifications et fermetures de la fiche client et ses conditions tarifaires
• Traiter les demandes d'avoir selon des procédures établies
• Traiter les anomalies de facturation
• Traiter les demandes des clients
• Affecter transversalement les demandes hors domaine de responsabilité et s'assurer du traitement de ces demandes
• Echanger avec les équipes commerciales du périmètre

Connaissances

Rigueur

Analyse

Relationnel

Esprit d'équipe

Excel

Formation

Bac+2 en admin/gestion

Outils

Excel

Description du poste

Grands Moulins de Paris recherche un(e) chargé(e) de service client en CDD d’un mois, basé à Ivry-sur-Seine. Vous gérez et mettez à jour les fiches client et les conditions tarifaires, et traitez les demandes d’avoir selon les procédures établies.

Vous traitez les anomalies de facturation et les demandes clients, tout en échangeant avec les équipes commerciales du périmètre pour assurer un service rapide et précis. Profile Bac +2 en gestion, rigueur et esprit d’analyse essentiels.