Chargé Service Client – Relation Client & Recouvrement

ELIS; Brétigny-sur-Orge; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CSE & avantages

Intéressement/Participation

Mutuelle d'entreprise

Épargne salariale

Résumé du poste

Elis recherche un Assistant Service Client pour le service client et l administration commerciale en Île-de-France. Vous assurez la liaison entre les interlocuteurs internes et externes, mettez à jour les données et contactez les clients par téléphone pour répondre à leurs demandes et réclamations.

La mission inclut aussi le suivi du recouvrement des factures avec le service comptabilité et des primes liées à la performance. CDI, formation assurée et parcours évolutif.

Qualifications

• Expérience en administration commerciale souhaitée.
• Bonne maîtrise du contact client et des réclamations.
• Capacité à suivre les encaissements et le recouvrement.

Responsabilités

• Gérer l administrative et commerciale du portefeuille clients.
• Effectuer le contact téléphonique privilégié avec le client.
• Suivre le recouvrement des factures avec le service comptabilité.
• Remonter les informations pour optimiser les services et traiter les demandes et réclamations.

Connaissances

Relation client

Communication

Organisation

Négociation

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Elis recherche un Assistant Service Client pour le service client et l administration commerciale en Île-de-France. Vous assurez la liaison entre les interlocuteurs internes et externes, mettez à jour les données et contactez les clients par téléphone pour répondre à leurs demandes et réclamations.

La mission inclut aussi le suivi du recouvrement des factures avec le service comptabilité et des primes liées à la performance. CDI, formation assurée et parcours évolutif.