Gestionnaire Réclamations Client – Niveau 2

Talents ADV Supply; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Talents ADV Supply recherche un Chargé de réclamations niveau 2 à Ivry-sur-Seine (94) pour un CDI. Vous prendrez en charge et enregistrerez les réclamations clients (magasins, centrales régionales et consommateurs) par mail ou téléphone, et apporterez une réponse personnalisée dans le respect des procédures internes.

Le profil idéal comprend une première expérience dans un poste similaire, un excellent sens du relationnel, de bonnes capacités rédactionnelles et une aisance avec les outils

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire (niveau 2 ou 3).
• Bon relationnel et bonnes capacités rédactionnelles.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Prendre en charge et enregistrer les réclamations clients (magasins, centrales régionales et consommateurs), que ce soit par mail ou téléphone
• Apporter une réponse personnalisée aux clients dans le respect des procédures internes

Connaissances

Relation client

Rédaction

Communication écrite

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Talents ADV Supply recherche un Chargé de réclamations niveau 2 à Ivry-sur-Seine (94) pour un CDI. Vous prendrez en charge et enregistrerez les réclamations clients (magasins, centrales régionales et consommateurs) par mail ou téléphone, et apporterez une réponse personnalisée dans le respect des procédures internes.

Le profil idéal comprend une première expérience dans un poste similaire, un excellent sens du relationnel, de bonnes capacités rédactionnelles et une aisance avec les outils