Agent Poly-compétent Espace Atlas – Service Public

Service du Commissariat des Armées (Sca); Bron; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Le groupement de soutien Commissariat de Lyon recrute un agent de catégorie C pour assurer l’accueil physique et téléphonique des bénéficiaires et traiter leurs demandes de soutien, notamment via le dispositif EUREKA.

Vous serez en charge du conseil, de l’édition de documents administratifs et du suivi personnalisé des demandes, tout en garantissant une relation partenariale avec les formations rattachées et les services du GSC Lyon.

Qualifications

• Titulaire et fonctionnaire de catégorie C (ou équivalent) dans la fonction publique.
• Première expérience significative dans le domaine du soutien.
• Sens de l’accueil, dynamisme, organisation et autonomie.
• Qualités relationnelles et travail en équipe indispensables.

Responsibilities

• Accueil du bénéficiaire
• Écoute et conseil pour tout contact ou difficulté rencontrée lors de la demande de soutien
• Information et réorientation du soutenu
• Suivi personnalisé des demandes de soutien (EUREKA) exprimées par les formations rattachées
• Traitement d’éventuels litiges relevant de l’AGSC
• Edition des cartes administratives et passeports de mission
• Courrier arrivée / départ
• Distribution des véhicules
• Hébergement
• Prestation habillement avec appui / conseil e-DPC
• Toute mission de la structure selon besoins du service

Skills

Accueil et conseil

Écoute active

Organisation

Autonomie

Travail en équipe

Job description

Le groupement de soutien Commissariat de Lyon recrute un agent de catégorie C pour assurer l’accueil physique et téléphonique des bénéficiaires et traiter leurs demandes de soutien, notamment via le dispositif EUREKA.

Vous serez en charge du conseil, de l’édition de documents administratifs et du suivi personnalisé des demandes, tout en garantissant une relation partenariale avec les formations rattachées et les services du GSC Lyon.