Agent Instructeur - Pôle Pch CDD H/F

Departement du Jura; Lons-le-Saunier; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Departement du Jura recherche un Agent instructeur - Pôle PCH H/F rattaché à la Directrice de la MDPH pour faciliter l'accès aux droits des personnes handicapées et instruire les dossiers. Vous assurez les échanges avec bénéficiaires, familles et partenaires et travaillez en binôme avec les travailleurs sociaux et l'ergothérapeute.

Vos activités couvrent la réception et vérification des dossiers, l'inscription aux équipes pluridisciplinaires, la saisie des plans personnalisés de compensation, la

Qualifications

• Expérience souhaitée : 6 mois dans l’administration ou métiers similaires.
• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques.
• Bon relationnel et discrétion indispensable.

Responsabilités

• Réceptionner et vérifier les dossiers PCH et ACTP/ACFP entrants.
• Inscrire les dossiers aux équipes pluridisciplinaires en charge de l’évaluation.
• Saisir les plans personnalisés de compensation.
• Préparer la CDAPH : inscrire les dossiers, éditer et envoyer les plans.
• Dupliquer et vérifier les notifications de décisions CDAPH.
• Vérifier et transmettre au service budget-comptabilité les pièces nécessaires au versement de la PCH.
• Travailler en binôme avec les travailleurs sociaux et l’ergothérapeute.

Connaissances

Organisation

Gestion des urgences

Accueil et écoute

Expression écrite

Travail en équipe

Confidentialité

Discrétion

Autonomie

Neutralité

Maîtrise informatique

Outils

Iodas Web

Multigest

Word

Excel

Scanner

Internet

Standard téléphonique

Description du poste

CADRE STATUTAIRE- Catégorie C - Filière administrative,- Recrutement par voie contractuelle en CDD 3 mois.

MISSION, CADRE ET CONTEXTE DU POSTE

Placé/e sous l'autorité hiérarchique de la Directrice de la Maison Départementale des Personnes Handicapées et du Responsable du Pôle PCH, l'Agent instructeur - Pôle PCH H/F contribue à faciliter l'accès aux droits des personnes en situation de handicap et gère l'instruction des dossiers. Ces démarches supposent des contacts réguliers avec les bénéficiaires, leurs familles ou leurs aidants, les professionnels, les associations, les autres services de la MDPH, le Pôle des Solidarités et les partenaires.

ACTIVITÉS

• Réceptionner et vérifier la complétude et la recevabilité des dossiers PCH et ACTP/ACFP entrants et demander les pièces manquantes
• Inscrire les dossiers aux équipes pluridisciplinaires en charge de l'évaluation
• Saisir les plans personnalisés de compensation
• Préparer la Commission des Droits et de l'Autonomie (CDAPH) : inscrire les dossiers, éditer et envoyer les plans personnalisés de compensation,
• Dupliquer et vérifier les notifications de décisions prises par la CDAPH,
• Vérifier et transmettre au service budget-comptabilité du département par dématérialisation toutes les pièces nécessaires au versement de la PCH,
• Travail en binôme par des échanges d'informations réguliers avec les travailleurs sociaux et/ou l'ergothérapeute et/ou le responsable de pôle sur les situations suivies

Suivre la veille administrative

• Mettre en oeuvre les procédures existantes et contribuer à leur évolution
• S'approprier les nouvelles méthodes de travail dues à l'évolution législative et/ou informatique

Informer les usagers et des divers partenaires

• Effectuer l'accueil téléphonique des usagers
• Renseigner sur l'état d'avancement du dossier et/ou renvoyer vers le travailleur social concerné
• Donner un premier niveau d'information sur les demandes pouvant être sollicitées à la MDPH

CONDITIONS D'EXERCICE ET MOYENS TECHNIQUES

• Contacts réguliers avec les partenaires (associations d'aide à domicile, établissements, mandataires judiciaires, fournisseurs d'aides techniques, SOLIHA, CAF
• Travail en binôme par des échanges d'informations réguliers avec les travailleurs sociaux et/ou l'ergothérapeute et/ou le responsable de pôle sur les situations suivies
• Liens fonctionnels et étroits avec les autres pôles de la MDPH, le Fonds de Compensation, le service budget-comptabilité, le service PH,
• Liens étroits avec les autres partenaires : associations d'aide à domicile, fournisseurs d'aides techniques, établissements médico-sociaux

SECURITÉ SANTÉ ET CONDITIONS DE TRAVAIL

Travail sur écran

COMPÉTENCES TECHNIQUES

• Sens de l'organisation
• Savoir repérer les situations les plus urgentes
• Disposer de bonnes capacités d'accueil, d'écoute, d'adaptation à des situations parfois complexes ou urgentes
• Posséder une bonne expression écrite et orale
• Connaître les dispositifs liés aux prestations accordées et aux orientations
• Savoir travailler en équipe
• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Iodas Web, Multigest, Word, Excel, standard téléphonique, internet, scanner)

QUALITÉS

• Sens des relations humaines
• Discrétion et rigueur
• Confidentialité
• Autonomie et adaptabilité
• Maîtrise de soi
• Neutralité et objectivité face aux situations
• Respect de l'éthique, du secret professionnel

SALAIRE ET AVANTAGES

• Traitement indiciaire + régime indemnitaire
• 25 ou 27 jours de congés payés ainsi que 23 RTT par an
• Horaires variables avec des plages fixes (9h-11h30 et 14h-16h30)
• Prestations d'actions sociales
• Nombreuses formations pour développer vos compétences et votre projet professionnel
• Restaurant d'entreprise avec une participation employeur

Experience

6 MoisCompétences: Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de donnéesQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Administration publique générale