AGENT DE VOYAGES H/F - H/F

E.Leclerc; Dammarie-les-Lys; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Voyages E. Leclerc, agence de Dammarie-les-Lys, recherche un agent de voyages H/F passionné par le tourisme et fort d'au moins 3 ans d'expérience. Vous accueillez les clients, écoutez leurs besoins et proposez des propositions adaptées.

Vous suivez les dossiers jusqu'à la vente et à la fidélisation, travaillez avec les partenaires du réseau (TO, compagnies aériennes, assureur) et maîtrisez le logiciel Amadeus (minimum 2 ans). Formation tourisme ou vente requise.

Qualifications

• Formation dans le secteur du tourisme ou dans la vente.
• Expérience confirmée dans ces domaines.
• Bonne maîtrise des techniques de vente et du service client.

Responsibilities

• Accueil chaleureux des clients et écoute de leurs attentes.
• Proposer des voyages adaptés et conclure la vente.
• Conduire le suivi des dossiers et fidéliser la clientèle.
• Interagir avec les partenaires du réseau (TO, compagnies aériennes, assureur).

Skills

Amadeus

Vente

Accueil client

Relation client

Education

Formation tourisme/vente

Job description

Passionné(e) par le voyage avec un minimum de 3 ans d'expérience, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution. Venez nous rencontrer !

Nous recherchons 1 agent de voyages H/F au sein de notre agence Voyages E. Leclerc de Dammarie-les-Lys (77).

Votre mission :

• Offrir à nos clients un accueil chaleureux
• Être à l'écoute et comprendre leurs attentes
• Formuler des propositions adéquates
• Concrétiser la vente
• Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation
• Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tour opérateurs, Compagnies aériennes, assureur...) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales.
• Avoir une bonne maîtrise du logiciel AMADEUS (2 ans d'expérience exigé)

Vous disposez d'une formation dans le secteur du tourisme ou dans la vente et avez une expérience confirmée et réussie dans ces domaines.

Vous êtes : Dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux, réactif.

Vous avez : L'esprit d'équipe, le sens du service client, un bon sens commercial, une aisance à l'oral comme à l'écrit et une bonne culture générale que vous mettrez au service du projet client.

Vous maîtrisez : Les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme et une agilité sur les outils numériques.

Mieux nous connaitre

Voyages E. Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est :

• Plus de 250 agences et 1 000 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients.
• Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun.

Voyages E. Leclerc c'est aussi plus de 35 années d'expériences avec, un CA de plus de 790 MEUR en 2024, en constante évolution. Près de 800 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98% de taux de satisfaction.

Voyages E. Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E. Leclerc en proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients.