AGENT DE COMPTOIR - H/F

E.Leclerc; Varennes-sur-Seine; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation opérationnelle

Rémunération sur 13 mois

Job summary

Voyages Leclerc recherche pour son agence de Varennes-sur-Seine (77) un Agent de Comptoir H/F en CDI 35h. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients, offrant un accueil chaleureux et des propositions adaptées.

Vous devez maîtriser les techniques de vente et les outils informatiques du tourisme (AMADEUS serait un plus). CDI à 35h avec rémunération sur 13 mois et perspective d’évolution au sein du réseau.

Qualifications

• Formation dans le secteur du tourisme et première expérience réussie dans ce domaine.
• Dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux et réactif.
• Aisance à l'oral et à l'écrit, esprit d'équipe et sens du service client.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients et être à l’écoute de leurs attentes.
• Formuler et proposer des offres adaptées et conclure la vente.
• Assurer le suivi des dossiers et la fidélisation des clients.
• Collaborer avec les partenaires du réseau et participer à des opérations commerciales.

Skills

Esprit d'équipe

Sens du service client

Sens commercial

Aisance à l'oral et à l'écrit

Dynamique

Organisation

Polyvalent

Rigueur

Réactivité

Education

Formation dans le secteur du tourisme

Tools

AMADEUS

Site BtoB

Job description

Voyages Leclerc recherche pour son agence de VARENNES SUR SEINE (77)1 AGENT DE COMPTOIR H/F- CDI - 35H

DESCRIPTION:

Passionné(e) par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution. Venez nous rencontrer !

Nous recherchons un Agent de Comptoir H/F au sein de notre agence de Voyages E.LECLERC de Varennes sur Seine. Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients.

Votre mission :

• Offrir à nos clients un accueil chaleureux
• Être à l'écoute et comprendre leurs attentes
• Formuler des propositions adéquates
• Concrétiser la vente
• Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation
• Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tour opérateur, Compagnie aérienne, assureur ...) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales.

Profil:

Vous disposez d'une formation dans le secteur du tourisme et avez une première expérience réussie dans ce domaine. Vous êtes :Dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux, réactif. Vous avez: L'esprit d'équipe, le sens du service client, un bon sens commercial, une aisance à l'oral comme à l'écrit et une bonne culture générale que vous mettrez au service du projet client. Vous maîtrisez: Les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme (site B to B et AMADEUS seraient un plus) et une agilité sur les outils numériques.

Nous vous proposons:

• Un CDI de 35h, une rémunération sur 13 mois.

MIEUX NOUS CONNAÎTRE :

• Plus de 210 agences et 900 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients.
• Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences.
• Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun.

Voyages Leclerc c'est aussi plus de 35 années d'expériences avec, en 2023, un CA de plus de 740 MEUR en constante évolution. Près de 800 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98 % de taux de satisfaction.

Voyages Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E.Leclerc en proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients.