agent de voyage - H/F

SOCARA; Bourg-en-Bresse; Sur place; EUR 22 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Mutuelle

Intéressement/Participation

Résumé du poste

SOCARA recrute pour son agence de Bourg-en-Bresse un collaborateur polyvalent pour développer le chiffre d’affaires et assurer la qualité du service clients. Vous gérez l'accueil quotidien et proposez des services adaptés (circuits, séjours, forfaits, billetterie).

Vous conseillez sur les formalités et réalisez les réservations via Orchestra et les sites des Tours Opérateurs, en assurant le suivi des dossiers et l'encaissement des règlements.

Qualifications

• Expérience confirmée dans le secteur du tourisme et connaissance des produits et destinations.
• Bon esprit d'équipe, sens commercial et rigueur.
• Idéalement BTS tourisme ou formation agence de voyages.

Responsabilités

• Gestion quotidienne de l'accueil des clients.
• Analyse des besoins et propositions de services adaptés (circuits, séjours, forfais, billetterie).
• Conseiller les clients sur les formalités administratives et sanitaires liées à la prestation touristique.
• Réaliser les réservations via Orchestra et les sites pro des Tours Opérateurs; suivi des dossiers.
• Encaisser les règlements et maîtriser les procédures administratives et les outils informatiques du secteur.

Connaissances

Esprit d'équipe

Sens commercial

Rigueur

Formation

BTS tourisme

Outils

Orchestra

Description du poste

Au sein d'un équipe motivée et dynamique, vous participerez activement au développement du chiffre d'affaires et de la qualité du service clients de notre agence de voyages de Bourg en Bresse.

Vous assurez la gestion quotidienne de l'accueil des clients de l'agence.

Vous procédez à l'analyse es besoins et formulez des propositions de services et produits adaptés à leurs souhaits (circuits, séjours, forfaits, billetterie...)

Vous conseillez les clients sur les formalités administratives et sanitaires liées à la prestation touristique proposée.

Vous réalisez les opérations de réservation via Orchestra et les sites pro des Tours Opérateurs et assurez la gestion et le suivi des dossiers.

Vous encaissez les règlements, maîtrisez les procédures administratives et les outils informatiques liés au secteur du tourisme.

Vous respectez les procédures administratives et commerciales définies par la Direction et avez à coeur de la qualité des prestations vendues.

Vous avez une bonne connaissance des produits et des destinations touristiques principales liée à une expérience confirmée sur un poste similaire dans le secteur du tourisme.

Vous avez impérativement un bon esprit d'équipe, un fort sens commercial et êtes rigoureux (se).

Idéalement diplômé d'un BTS tourisme ou d'une formation professionnelle agence de voyages.

Salaire brut mensuel variant entre 1 960EUR et 2 120EUR selon profil, prime annuelle + intéressement/participation + mutuelle

Vous avez impérativement un bon esprit d'équipe, un fort sens commercial et êtes rigoureux (se).

Idéalement diplômé d'un BTS tourisme ou d'une formation professionnelle agence de voyages.

Salaire brut mensuel variant entre 1 960EUR et 2 120EUR selon profil, prime annuelle + intéressement/participation + mutuelle

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de Bourg en Bresse emploie 270 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ilss'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.