Agent de voyage - H/F

SOCARA; La Ville-aux-Dames; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Participation et intéressement

Résumé du poste

Le centre E.Leclerc de La Ville-aux-Dames recrute un(e) conseiller(ère) voyages en CDI à temps plein (36h45/semaine). Vous accueillez les clients en agence, par téléphone et par e-mail, analysez leurs besoins et élaborez des devis sur-mesure (séjours, circuits, vol + hôtel).

Vous assurez les réservations, le suivi administratif et la facturation, avec une expérience en agence souhaitée et la maîtrise du GDS Amadeus.

Qualifications

• BTS Tourisme ou équivalent requis.
• Expérience minimum 2 ans en agence de voyage.
• Maîtrise du GDS Amadeus ou équivalent.

Responsabilités

• Accueil & Conseil : Accueillir la clientèle en agence, par téléphone et par e-mail.
• Conception & Vente : Analyser les besoins des clients, élaborer des devis personnalisés et concrétiser les ventes.
• Billetterie & Réservation : Effectuer les réservations via nos outils.
• Suivi administratif : Gérer les dossiers clients de la réservation jusqu'au retour de voyage (facturation, carnet de voyage, SAV).

Connaissances

GDS Amadeus

Vente & conseil

Formation

BTS Tourisme ou équivalent

Description du poste

Passionnés par l'art du voyage, nous accompagnons nos clients dans la réalisation de leurs projets d'évasion.

Accueil & Conseil : Accueillir la clientèle en agence, par téléphone et par e-mail.

Conception & Vente : Analyser les besoins des clients, élaborer des devis personnalisés (séjours, circuits sur-mesure, vol + hôtel) et concrétiser les ventes.

Billetterie & Réservation : Effectuer les réservations via nos outils

Suivi administratif : Gérer les dossiers clients de la réservation jusqu'au retour de voyage (facturation, carnet de voyage, SAV).

Ce poste est à pourvoir en CDI à temps plein (36h45/semaine) avec des avantages tels qu'une prime annuelle, une participation et un intéressement aux bénéfices.

Formation : BTS Tourisme ou équivalent.

Expérience : Première expérience réussie en agence de voyage (2 ans minimum souhaités).

Compétences : Maîtrise d'un GDS (Amadeus de préférence) et connaissance des principaux tour-opérateurs.

Qualités : Excellent relationnel, sens commercial aiguisé, rigueur, curiosité et passion pour la géographie et les cultures du monde.

Si vous êtes motivé(e) à rejoindre une entreprise engagée dans la formation, l'innovation et l'intégration des personnes en situation de handicap, ce poste est fait pour vous.

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de La Ville aux Dames emploie 250 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.3.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ilss'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.