AGENT DE VOYAGE - H/F

E.Leclerc; Annecy; Hybrid; EUR 26.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Voyages E.Leclerc Cran-Gevrier recherche un agent de voyages H/F pour rejoindre son agence de Cran-Gevrier près d\'Annecy. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients et contribuerez à leur satisfaction.

Rattaché(e) au Responsable de l\'agence, vous accueillez les clients, écoutez leurs besoins, proposez des solutions adaptées et assurez la vente et le suivi des dossiers. BTS Tourisme exigé, connaissance billetterie.

Qualifikationen

• BTS Tourisme ou équivalence exigé.
• Connaissance des destinations et de la billetterie aérienne.
• Aptitude à l'accueil et à la vente.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.

Aufgaben

• Accueillir chaleureusement les clients et identifier leurs besoins.
• Écouter et comprendre les attentes pour proposer des solutions.
• Formuler des propositions adaptées et conclure la vente.
• Suivre les dossiers et développer la fidélisation client.
• Collaborer avec l'équipe et les partenaires du réseau (TO, compagnies aériennes, assureurs).

Kenntnisse

Relation client

Écoute active

Commercial

Esprit d'équipe

Ausbildung

BTS Tourisme

Jobbeschreibung

Passionné(e) par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution. Venez nous rencontrer !

Nous recherchons un agent de voyages H/F au sein de notre future agence Voyages de E.Leclerc Cran-Gevrier.

Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients.

Votre mission :

• Offrir à nos clients un accueil chaleureux
• Être à l'écoute et comprendre leurs attentes
• Formuler des propositions adéquates
• Concrétiser la vente
• Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation
• Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tours opérateurs, Compagnies aériennes, assureur...) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales.

Nous recherchons pour ce poste en 36h75 - un(e) conseiller(e) voyages curieux, passionné, rigoureux, dynamique, ayant un sens relationnel et commercial prononcé, ainsi que l'esprit d'équipe et d'entreprise.

BTS Tourisme ou équivalence

Connaissance des destinations et de la billetterie aérienne.

Salaire selon profil et expérience

Mieux nous connaitre

Voyages E.Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est :- Plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients.- Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences.- Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun.

Voyages E.Leclerc c'est aussi plus de 35 années d'expériences avec, en 2023, un CA de plus de 740 MEUR en constante évolution. Près de 800 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98 % de taux de satisfaction.

Voyages E.Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E.Leclerc en proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients.

Voyages E.Leclerc s'inscrit également dans le mouvement E.Leclerc en termes d'environnement avec une démarche tourisme responsable en cours.