Agent de Réservations Luxe à Bora Bora | CDI

Four Seasons; Vaitape; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Service Charge

Nuitées gratuites

Développement international

Job summary

Four Seasons Bora Bora recherche un Agent de Réservations. Vous serez le premier contact des clients souhaitant séjourner au resort, coordonnerez les informations entre les services et gérerez les réservations via Opera.

Vous avez une expérience dans l’hôtellerie de luxe, savez gérer le stress et les plaintes, et maîtrisez le français et l’anglais. CDI, temps plein, basé à Bora Bora, avec des avantages comme des nuitées offertes et des opportunités internationales.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire dans l’hôtellerie de luxe.
• Bonne gestion du stress, des conflits et des plaintes clients.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Connaissances informatiques.

Responsibilities

• S’assurer de la coordination des informations auprès des différents services de l’hôtel pour une parfaite satisfaction du client
• Fournir toutes les informations nécessaires aux clients par téléphone, par email ou par chat
• Réceptionner les appels entrants et prendre les réservations sur le logiciel Opera
• Clôturer des ventes, des surclassements, des early check-in, des late check-out
• Répondre aux emails de réservations et dispatcher les emails entrants
• Prendre contact avec les tours opérateurs ou avec les clients pour clarifier diverses informations
• Prendre note des plaintes des clients en respectant la politique Four Seasons

Skills

Expérience hôtelière de luxe

Gestion du stress

Fr/En bilingue

Informatique de base

Tools

Opera PMS

Job description

Four Seasons Bora Bora recherche un Agent de Réservations. Vous serez le premier contact des clients souhaitant séjourner au resort, coordonnerez les informations entre les services et gérerez les réservations via Opera.

Vous avez une expérience dans l’hôtellerie de luxe, savez gérer le stress et les plaintes, et maîtrisez le français et l’anglais. CDI, temps plein, basé à Bora Bora, avec des avantages comme des nuitées offertes et des opportunités internationales.