Agent(e) de réservation hôtelière — Bora Bora

Employeur confidentiel; Anau; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Employeur confidentiel recherche un agent de réservation pour douze mois dans un complexe de deux hôtels à Bora Bora, à Anau. Vous traitez les demandes par e-mail et par téléphone et gérez les réservations individuelles et de groupes, en répondant sous 24 heures.

Le poste exige un sens marqué de l'accueil et une attention à la satisfaction client, avec une collaboration étroite avec la réception et le service revenue management.

Qualifications

• Expérience en réservation souhaitée (moins de 1 an)
• Bonne maîtrise des outils de réservation et des canaux de contact (email/téléphone)
• Sens du service client et de l'accueil

Responsabilités

• Traiter les demandes par e-mail et par téléphone
• Gérer les réservations individuelles et de groupes
• Répondre à chaque demande sous 24 heures
• Contrôler les arrivées et départs du jour
• Travailler en lien avec la réception et le service revenue management

Connaissances

Service client

Gestion de réservations

Communication téléphonique

Réactivité

Description du poste

Employeur confidentiel recherche un agent de réservation pour douze mois dans un complexe de deux hôtels à Bora Bora, à Anau. Vous traitez les demandes par e-mail et par téléphone et gérez les réservations individuelles et de groupes, en répondant sous 24 heures.

Le poste exige un sens marqué de l'accueil et une attention à la satisfaction client, avec une collaboration étroite avec la réception et le service revenue management.