Agent de Réservations Complex – Bora Bora Pré-Ouverture

Jobstaffhotel; Bora-Bora; On-site; EUR 17,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Repas par jour

Navette hôtel

Tarifs groupe Marriott

Prime Employé du mois

Fête du Personnel

Mutuelle d'entreprise

Job summary

Jobstaffhotel, situé à Bora Bora, recherche un Agent de Réservations Complex pour accompagner l’ouverture du Westin Bora Bora Resort & Spa et assurer les réservations des deux établissements Marriott associés.

Vous superviserez les prises de réservations, le suivi client et la coordination avec la Réception et le Revenue Management, afin de garantir une expérience client exceptionnelle.

Qualifications

• Excellente présentation et sens du relationnel requis.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Email et logiciel hôtelier).
• Anglais indispensable et maîtrise d'une 3e/4e langue serait un plus.

Responsibilities

• Maintenir les standards d'accueil des clients des deux hôtels.
• Prendre les réservations (mail/téléphone) et assurer le suivi personnalisé.
• Gérer les réservations individuels ou groupes avec le Complex Responsable Réservations.
• Contrôler les arrivées et départs du jour.
• Travailler avec la Réception et le Revenue Management des deux hôtels.
• Répondre dans les 24h à toute demande de réservation.
• Contribuer à la satisfaction client et assurer une prestation de qualité.
• Coordonner les informations avec les autres services de l'hôtel.

Skills

Relationnel

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Anglais indispensable

Tools

Pack Office

Email

Logiciel Hôtelier

Job description

Jobstaffhotel, situé à Bora Bora, recherche un Agent de Réservations Complex pour accompagner l’ouverture du Westin Bora Bora Resort & Spa et assurer les réservations des deux établissements Marriott associés.

Vous superviserez les prises de réservations, le suivi client et la coordination avec la Réception et le Revenue Management, afin de garantir une expérience client exceptionnelle.