Agent de Réservations – Hôtellerie de Luxe

Lily of the Valley; La Croix-Valmer; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement ou prime

Navette staff

Repos deux jours

Récupération RTT

Avantages sociaux

Réductions staff

Prime cooptation

Uniforme fourni

Mutuelle avantageuse

Ouverture à l'année

Résumé du poste

La Croix-Valmer, Lily of the Valley recherche un Agent de Réservations H/F pour un CDD de 9 mois, à pourvoir mi-février 2027. Rattaché(e) à l'équipe Front Office, vous réalisez la réception des appels, traitez les demandes clients et mettez à jour les systèmes de réservation.

Vous gérez le standard téléphonique, les emails et l'enregistrement des informations clients, avec une forte orientation service et vente.

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais (une autre langue est un plus).
• Connaissance de l'hôtellerie/restauration de luxe.
• Maîtrise du Pack Office et Mews.

Responsabilités

• Réceptionner les appels et les demandes clients.
• Mettre à jour les systèmes de réservation en ligne.
• Gérer le standard téléphonique.
• Traiter les emails.
• Enregistrer les informations clients dans le Kardex.
• Suivre les dossiers et relances téléphoniques des clients (administratif).

Connaissances

Anglais

Hôtellerie luxe

Vente & communication

Outils

Pack Office

Mews

Description du poste

La Croix-Valmer, Lily of the Valley recherche un Agent de Réservations H/F pour un CDD de 9 mois, à pourvoir mi-février 2027. Rattaché(e) à l'équipe Front Office, vous réalisez la réception des appels, traitez les demandes clients et mettez à jour les systèmes de réservation.

Vous gérez le standard téléphonique, les emails et l'enregistrement des informations clients, avec une forte orientation service et vente.