Agent de Réservation Hôtellerie – Ambition & Performance

Écrin Blan Resort; Courchevel; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Écrin Blanc Resort cherche un(e) Agent de réservation en hôtellerie pour assurer la gestion complète des réservations et optimiser le taux d’occupation à Courchevel. Prise en charge des réservations par téléphone/fax/mail et en face-à-face, saisie et confirmation des réservations, et suivi administratif des arrhes et des OTA.

Le poste exige un Bac+2 en vente et production touristique ou équivalent et une maîtrise de l’anglais.

Qualifications

• Bac+2 BTS vente et production touristique, animation et gestion touristique ou hôtellerie.
• Première expérience réussie sur un poste similaire.
• Maîtrise de l’anglais écrit et oral.

Responsabilités

• Prise de toutes les réservations par téléphone, mail, fax et en face à face.
• Saisir et confirmer les réservations et suivre les arrhes.
• Réaliser les tâches administratives liées aux réservations et aux conciliations OTA.
• Maintenir la base de données des réservations et suivre les transactions.
• Proposer des prestations annexes et suivre le taux d’occupation selon la politique tarifaire.
• Contribuer au Revenue Management et garder une relation fluide avec les services de l’hôtel.

Connaissances

Anglais écrit/oral

Relation client

Vente/Hôtellerie réservation

Formation

BTS Vente et Production Touristique / Animation et Gestion Touristique / Hôtellerie

Outils

Extranets OTA

Description du poste

Écrin Blanc Resort cherche un(e) Agent de réservation en hôtellerie pour assurer la gestion complète des réservations et optimiser le taux d’occupation à Courchevel. Prise en charge des réservations par téléphone/fax/mail et en face-à-face, saisie et confirmation des réservations, et suivi administratif des arrhes et des OTA.

Le poste exige un Bac+2 en vente et production touristique ou équivalent et une maîtrise de l’anglais.