Agent(e) Réservations & Développement Hôtelier (CDI)

HOTEL LE GRAND CONTROLE; Versailles; Sur place; EUR 29 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transport remboursé

Restaurant du personnel

Prime

Intéressement

Activités et événements

Réductions Versailles

Réduction groupe

Jours de bénévolat

Résumé du poste

L'hôtel Airelles Versailles recrute un Agent de Réservations (H/F) pour gérer les demandes clients, commercialiser les prestations et transformer les opportunités en réservations confirmées.

Vous collaborez avec la Réception et les tours-opérateurs, utilisez MEWS et les outils métiers, et veillez au respect des standards de qualité et du taux d’occupation.

Profil recherché : expérience sur poste similaire, anglais indispensable, autonomie et esprit d’équipe.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire.
• Anglais indispensable et maîtrise d'une langue supplémentaire appréciée.
• Excellente expression orale et rédactionnelle.
• Autonomie, proactivité et capacité à travailler en équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques (dont MEWS) et des critères LQAA.

Responsabilités

• Gérer les réservations et la relation client.
• Élaborer et transmettre des propositions de réservation personnalisées.
• Transformer les demandes de renseignements en réservations confirmées.
• Assurer le suivi administratif des réservations.
• Collaborer avec les services pour garantir une expérience client optimale.

Connaissances

Expérience poste similaire

Anglais indispensable

Expression orale et écrite

Autonomie et proactivité

Esprit d'équipe

Outils

MEWS

Outils bureautiques

Description du poste

L'hôtel Airelles Versailles recrute un Agent de Réservations (H/F) pour gérer les demandes clients, commercialiser les prestations et transformer les opportunités en réservations confirmées.

Vous collaborez avec la Réception et les tours-opérateurs, utilisez MEWS et les outils métiers, et veillez au respect des standards de qualité et du taux d’occupation.

Profil recherché : expérience sur poste similaire, anglais indispensable, autonomie et esprit d’équipe.