Agent de réservation (H/F)

Relais & Châteaux; Honfleur; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

2 jours de repos consécutifs

Mutuelle d'entreprise et prévoyance

Repas inclus

Logement possible pendant la période d

Logement possible pendant la période d

Job summary

Relais & Châteaux Saint-Siméon, en Honfleur (Normandie), recherche un(e) commercial(e) réserve et relation client pour renforcer l'équipe hôtel/restaurant et spa.

Vous développerez les réservations par téléphone et email, en assurant un service haut de gamme et une coordination étroite avec les équipes réception et marketing, dans un cadre luxueux et accueillant.

Qualifications

• Maîtrise l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Esprit d'équipe et sens du relationnel.
• Dynamisme et sens du service client.
• Souhait de travailler dans le secteur du luxe.

Responsibilities

• Prendre et suivre les réservations des hôtels et restaurants.
• Développer, par téléphone et e-mail, la vente des chambres et services.
• Optimiser les plannings de réservations.
• Suivre les dossiers clients et anticiper leurs demandes.
• Travailler avec l'équipe réception, le service groupe et le marketing.

Skills

Anglais courant

Esprit d'équipe

Relationnel

Dynamisme

Job description

Une "Collection" unique à Honfleur en Normandie à deux heures de Paris.

La Collection Saint-Siméon c'est une offre d'hôtels, de restaurants et spa à Honfleur, ou chacun de nos collaborateurs aiment faire vivre le vrai luxe, celui de la simplicité et de l'élégance. L'harmonie des ambiances, la délicatesse de nos saisons et de nos saveurs invitent à la rêverie et au bien-être. A l'image de l'histoire dont nous héritons et de la nature normande qui nous inspire, nous cultivons chaque jour l'art de bien vivre.

La Ferme Saint Siméon, un emblématique Relais & Chateaux surplombant l'estuaire de la Seine, son SPA, son restaurant gastronomique "Les Impressionnistes" et son bistro "La Boucane" dont les cuisines sont dirigées par Mathieu POULEUR. Dans cette belle Ferme Auberge, construite au XVII ème siècle, un vent de nouveauté s’est un jour levé. Vers 1840, de nombreux jeunes artistes ont séjourné dans ces murs vénérables, et grâce au bon accueil de la Mère Toutain, qui occupait les lieux à cette époque-là, tous ces petits peintres en mal de nature et de vent frais du large, ont produit quantité d’œuvres exceptionnelles et célèbres aujourd’hui. Ces rencontres extraordinaires ont donné naissance à la fameuse Ecole d'Impressionnisme de Honfleur, dite de Saint Siméon.

Description Du Poste

Nous comptons sur vous pour :

• Prendre et suivre les réservations de nos hôtels et restaurants.
• Développer, par téléphone et e-mail, la vente des chambres et de tous les services proposés
• Optimiser les plannings de réservations
• Suivre les dossiers clients (proposition, confirmation, relance, etc..) et anticiper leurs demandes
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de réception, le service groupe, et le service marketing

Qualifications

Votre profil :

• Vous maîtrisez couramment l'anglais - lu, écrit, parlé (une 3ème langue est un appréciée)
• Votre esprit d'équipe est l'un de vos atouts majeurs
• Vous êtes dynamique et avez le sens du relationnel
• Vous appréciez travailler pour une clientèle haut de gamme

Vos avantages :

• 2 jours de repos consécutif
• Contrôle du temps par badgeuse pour 100% de transparence avec vous
• Mutuelle d'entreprise, prévoyance, repas
• Logement possible pendant la période d'essai.
• Des avantages pour vous et votre famille dans les hôtels et restaurants de la Collection Saint Siméon.
• Des avantages dans tout le groupe Relais & Châteaux.
• Des perspectives de formation et d'évolution en interne

Informations supplémentaires

Logement possible