Agent de réservation en alternance — voyage et service client

Kòann | Talent Matching; Saint-Pierre; Sur place; EUR 7 800 - 12 000; Plein temps

Résumé du poste

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat.

Poste en apprentissage d’Agent de réservation spécialisé dans le voyage, contrat en alternance, implanté dans la région Sud.

Qualifications

• Formation en alternance (BEP ou équivalent).
• Bon relationnel et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office).
• Aptitude à apprendre rapidement les systèmes de réservation.
• Anglais opérationnel est un plus.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes de réservation (transport, hébergement, prestations).
• Saisir et suivre les dossiers; gérer modifications et annulations.
• Assurer la qualité des informations transmises aux partenaires et clients.

Connaissances

Communication orale

Écoute active

Organisation

Gestion du stress

Esprit d'équipe

Formation

BEP ou équivalent

Outils

Pack Office

Systèmes de réservation

Description du poste

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat.

Poste en apprentissage d’Agent de réservation spécialisé dans le voyage, contrat en alternance, implanté dans la région Sud.