Agent de Relation Client — Service & Mobilité en Mouvement

Transdev; Nice; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation rémunérée et financée par lʼ

Équipe engagée pour les clients

Poste basé à Nice

Résumé du poste

Transdev recrute des Agents de la relation client pour la ligne Marseille-Nice. Rattaché à TRSI, vous assurez l’accueil, la vente de titres et l’information voyageurs en gare et à bord des trains, en conditions normales ou perturbées.

Vous garantissez la sécurité et le confort des voyageurs, gérez les flux et renseignez les clients tout au long du voyage. Le poste est basé à Nice et implique des horaires en roulement, week-ends et jours fériés.

Qualifications

• Âge minimum 20 ans et diplôme BEP ou Bac+2 Technique/Commercial ou expérience équivalente dans un domaine axé sur le service client.
• Maîtrise des contextes de vente et d’accueil, orientation client et capacité à travailler en équipe.
• Bonne communication et sens du service en environnement ferroviaire.

Responsabilités

• Assurer présence humaine, vente et information voyageurs en gare et à bord des trains, en situation normale et perturbée.
• Conduire les annonces sonores et veiller au confort des voyageurs (flux, propreté, bagages).
• Assurer la sécurité et l’assistance des voyageurs, notamment personnes à mobilité réduite, et vendre les titres de transport régionaux.

Connaissances

Anglais

Formation

BEP, Bac à Bac+2 Technique/Commercial ou équivalent

Description du poste

Transdev recrute des Agents de la relation client pour la ligne Marseille-Nice. Rattaché à TRSI, vous assurez l’accueil, la vente de titres et l’information voyageurs en gare et à bord des trains, en conditions normales ou perturbées.

Vous garantissez la sécurité et le confort des voyageurs, gérez les flux et renseignez les clients tout au long du voyage. Le poste est basé à Nice et implique des horaires en roulement, week-ends et jours fériés.