Agent de la Relation Client – Mobilité Train & Gare

Transdev France; Nice; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation rémunérée

Résumé du poste

Transdev France recrute des Agents de la relation client pour la ligne Marseille-Nice, basés à Nice. Vous assurez l’accueil, la vente de titres et l’information voyageurs en gare et à bord, en situation normale ou perturbée, en coordination avec le conducteur et le centre opérationnel.

Ce poste demande au moins 20 ans et un BEP, Bac ou Bac+2 technique/commercial ou expérience équivalente orientée client. Formation rémunérée et financée par Transdev; esprit d’équipe et sens du service sont

Qualifications

• 20 ans minimum et diplôme compatible avec une orientation client.
• Un BEP, un Bac ou Bac+2 technique/commercial ou expérience équivalente est requis.
• Bonne capacité d'accueil et de communication en situation normale et perturbée.

Responsabilités

• Assurer l’accueil, informer et assister les voyageurs à bord et en gare.
• Réaliser les ventes de titres et contrôler les titres de transport.
• Maintenir le confort et la sécurité des voyageurs et communiquer avec le conducteur.

Connaissances

Relation client

Vente à bord et en gare

Anglais (bases)

Gestion des flux

Autonomie

Formation

BEP

Bac

Bac+2 Technique/Commercial

Description du poste

Transdev France recrute des Agents de la relation client pour la ligne Marseille-Nice, basés à Nice. Vous assurez l’accueil, la vente de titres et l’information voyageurs en gare et à bord, en situation normale ou perturbée, en coordination avec le conducteur et le centre opérationnel.

Ce poste demande au moins 20 ans et un BEP, Bac ou Bac+2 technique/commercial ou expérience équivalente orientée client. Formation rémunérée et financée par Transdev; esprit d’équipe et sens du service sont