Agent de régulation téléphonique – Soins non programmés (H/F)

CHU LA MILETRIE; Poitiers; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Part time

Job summary

CHU La Miletrie à Poitiers recherche un agent administratif hospitalier pour un CDD de 3 mois à 80%. Vous prendrez en charge les appels dans le cadre des demandes de soins non programmés et assurerez le triage initial avec l ARM, en orientant vers le médecin régulateur.

Vous transmettrez les informations au médecin régulateur, assurerez l’identitovigilance et coordonnerez les échanges avec les partenaires internes et externes, notamment les CPTS et les professionnels concernés.

Qualifications

• Connaissances des organisations hospitalières et extrahospitalières.
• Maîtrise de la régulation et de la prise en charge des appels non urgents.
• Bonne connaissance des procédures d’identitovigilance et de coordination interprofessionnelle.

Responsibilities

• Prendre en charge les appels et recueillir les renseignements nécessaires.
• Orienter vers le médecin régulateur et coordonner les rendez-vous.
• Collaborer avec les CPTS et partenaires pour organiser la prise en charge.

Skills

Organisation hospitalière

Régulation et coordination

Identitovigilance

Tools

Télémaque

Job description

CHU La Miletrie à Poitiers recherche un agent administratif hospitalier pour un CDD de 3 mois à 80%. Vous prendrez en charge les appels dans le cadre des demandes de soins non programmés et assurerez le triage initial avec l ARM, en orientant vers le médecin régulateur.

Vous transmettrez les informations au médecin régulateur, assurerez l’identitovigilance et coordonnerez les échanges avec les partenaires internes et externes, notamment les CPTS et les professionnels concernés.