Agent Régulation Santé — Appels SNP (80%) CDD

CHU de Poitiers; Poitiers; In loco; EUR 18.000 - 22.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Le CHU de Poitiers recrute un opérateur de soins non programmés H/F en CDD 3 mois à 80%. Vous prenez en charge les appels et coordonnez la régulation médicale dans le cadre du dispositif SNP, en veillant à la traçabilité des informations et au respect des procédures.

Vous travaillerez avec les médecins régulateurs et les équipes territoriales, assurez les échanges avec les professionnels et participez à la mise en œuvre des parcours de soins, tout en assurant l’organisation et le relais

Competenze

• Connaissance des organisations hospitalières et des parcours SNP.
• Maîtrise des outils informatiques métiers et de téléphonie avancée.
• Capacité à collecter et vérifer les informations administratives et à les enregistrer dans DRM.
• Respect des procédures et traçabilité des actions de régulation médicale.

Mansioni

• Prendre en charge les appels et recueillir les renseignements nécessaires.
• Transmettre au médecin régulateur les informations cliniques et administratives.
• Organiser les rendez‑vous et orienter vers les professionnels compétents après régulation.
• Participer à la clôture administrative des dossiers et à la production de statistiques.

Conoscenze

Organisation

Rigueur

Ecoute active

Adaptabilité

Esprit d’équipe

Relations interpersonnelles

Strumenti

Télémaque

Suite bureautique

Téléphonie avancée

Descrizione del lavoro

Le CHU de Poitiers recrute un opérateur de soins non programmés H/F en CDD 3 mois à 80%. Vous prenez en charge les appels et coordonnez la régulation médicale dans le cadre du dispositif SNP, en veillant à la traçabilité des informations et au respect des procédures.

Vous travaillerez avec les médecins régulateurs et les équipes territoriales, assurez les échanges avec les professionnels et participez à la mise en œuvre des parcours de soins, tout en assurant l’organisation et le relais