Agent de la relation client — Train régional Nice-Marseille

Transdev; Nice; Sur place; EUR 23 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Transdev Rail Sud Inter-Métropoles recrute des agents de la relation client pour assurer l’accueil, la vente et l’information des voyageurs en gare et à bord des trains sur la ligne Marseille-Nice. Poste basé à Nice, roulement avec horaires décalés, week-ends et jours fériés.

Vous aurez pour mission d’assurer la sécurité, de répondre aux demandes et de vérifier les titres de transport, en coordination avec le conducteur et le centre opérationnel, tout en renforçant l’expérience client.

Qualifications

• Âge min 20 ans et BEP ou équivalent (Bac à Bac+2 technique/commercial).
• Maîtrise de l’anglais un atout.
• Capacité à fournir un contact commercial de qualité.
• Esprit d'équipe et service client orienté.

Responsabilités

• Assurer présence humaine, vente et information voyageurs en gare et à bord.
• Informer et assister les voyageurs tout au long du voyage.
• Vérifier les titres de transport et verbaliser en cas d'infractions.
• Travailler en équipe et communiquer avec le conducteur et le centre opérationnel.

Connaissances

Anglais apprécié

Contact client

Service client

Esprit d'équipe

Autonomie

Adaptabilité

Formation

BEP

Bac à Bac+2 Technique/Commercial

Description du poste

Transdev Rail Sud Inter-Métropoles recrute des agents de la relation client pour assurer l’accueil, la vente et l’information des voyageurs en gare et à bord des trains sur la ligne Marseille-Nice. Poste basé à Nice, roulement avec horaires décalés, week-ends et jours fériés.

Vous aurez pour mission d’assurer la sécurité, de répondre aux demandes et de vérifier les titres de transport, en coordination avec le conducteur et le centre opérationnel, tout en renforçant l’expérience client.