Agent de Comptoir Location Véhicules – Vente & Service Client

GBH Group

France

À distance

EUR 22 000 - 28 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

GBH Group recherche un agent de comptoir en location de véhicules. Vous accueillerez les clients, étudierez leurs demandes et proposerez le service adapté, puis gérerez les réservations et les contrats de location.

Vous développerez les ventes et services complémentaires, fidéliserez la clientèle et traiterez les réclamations. Vous effectuerez le suivi administratif de l’agence et les rapports quotidiens sur l’activité.

Qualifications

Gérer les réservations et contrats de location.
Proposer la meilleure prestation possible en fonction du besoin du client.
Développer les ventes et services complémentaires (assurance, GPS, carburant).
Fidéliser la clientèle. Traiter les réclamations clients. Suivi administratif de l’agence.

Responsabilités

Accueillir le client, étudier sa demande et proposer un service/produit adapté.
Gérer les réservations et contrats de location.
Proposer la meilleure prestation possible en fonction du besoin du client.
Développer les ventes et services complémentaires (assurance, GPS, carburant). Fidéliser la clientèle. Traiter les réclamations clients. Faire un suivi administratif de l’agence : rapports quotidiens sur l’activité, vérifications des véhicules au retour, saisie des points sur l’état de la flotte, mis à jour des dossiers de déclarations d’accidents, application des procédures.