AGENT DE COMPTOIR DE LOCATION (H/F)

ADA LOCATION; Mamoudzou; Sur place; EUR 18 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

ADA/JUMBO CAR, filiale de GBH à Mayotte, recherche un agent de comptoir location h/f CDI 39h/semaine. Vous accueillerez les clients, gérerez les réservations et contrats, et proposerez des services complémentaires adaptés à chaque besoin.

Le poste exige au moins 1 an d'expérience et un Bac+2 ou équivalents. Travail en journée, possibilité de travail le samedi, ambiance client dynamique.

Qualifications

• 1 an d'expérience minimale exigée.
• Bac+2 ou équivalents requis.
• Expérience en accueil client et vente recommandée.

Responsabilités

• Accueillir le client au comptoir et étudier sa demande.
• Gérer réservations et contrats de location.
• Proposer les prestations adaptées et services complémentaires (assurance, GPS, carburant).
• Fidéliser la clientèle et traiter les réclamations.

Connaissances

Accueil client

Ventes et services

Relation clientèle

Réactivité

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Fondé en 1960, GBH s'est développé à partir des départements d'Outre-mer, puis à l'international. Le Groupe est aujourd'hui implanté sur 19 territoires, et emploie 18 000 collaborateurs. Groupe familial basé à la Martinique, GBH exerce ses activités autour de trois pôles : Un pôle "grande distribution", un pôle "automobile" ainsi qu'un pôle "activités industrielles" qui compte notamment la production et la distribution de marques de spiritueux ainsi que diverses activités dans le secteur agroalimentaire. GBH est un acteur responsable et fortement engagé dans les actions sociétales sur les territoires où il est implanté. Il œuvre activement auprès des banques alimentaires de l'outremer, intervient dans les actions humanitaires et l'aide d'urgence lors de catastrophes naturelles. Le Groupe est aussi impliqué pour la formation et l'insertion des jeunes en partenariat avec les lycées et grandes écoles et œuvre avec le RSMA ou l'Ecole de la seconde chance pour les jeunes éloignés de l'emploi. Plus d'information sur www.gbh.frDans le cadre du développement de notre activité de locations automobiles, nous recherchons un agent de comptoir location h/f.au sein d'ADA/JUMBO CAR.ZLOC, filiale de GBH, est une agence de location de voitures et utilitaires, courtes et longues durées, à Mayotte sous enseignes ADA/JUMBOCAR.Missions :À ce titre, vous devrez :Accueillir le client, étudier sa demande et proposer un service/produit adapté.Gérer les réservations et contrats de location.Proposer la meilleure prestation possible en fonction du besoin du client.Développer les ventes et services complémentaires (assurance, GPS, carburant). Fidéliser la clientèle. Traiter les réclamations clients. Faire un suivi administratif de l'agence : rapports quotidiens sur l'activité, vérifications des véhicules au retour, saisie des points sur l'état de la flotte, mis à jour des dossiers de déclarations d'accidents, application des procédures.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Travail le samedi
Salaire

• .

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétence

• Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers