Agent d'Agence Administratif SAV H/F

Groupe Actual; Neufchâtel-en-Bray; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Gosset Bio énergies recherche un Agent d'Agence Administratif SAV en CDI pour gérer l'administration des contrats d'entretien et les devis clients. Vous serez seul(e) en agence, assurez l'accueil et le support technique, et coordonnerez les SAV et interventions.

Ce poste exige de l'organisation, de l'autonomie et une bonne maîtrise des outils bureautiques. Expérience en assistanat et relation client souhaitée.

Qualifications

• Expérience en assistanat administratif, commercial ou gestion d'agence souhaitée.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Bonne capacité d'organisation et gestion des priorités.
• Autonomie importante (poste seul(e) en agence).
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie).

Responsabilités

• Gestion administrative: suivi et gestion des contrats d'entretien, établissement et suivi des factures, gestion et mise à jour des dossiers clients, traitement courrier et documents administratifs.
• Commercial et relation client: accueil physique et téléphonique, renseignement et conseil commercial, établissement et envoi des devis, suivi des demandes et relances commerciales.
• Service après-vente: réception des appels SAV, analyse et qualification des demandes, planification des interventions techniques, établissement des devis SAV, suivi des interventions jusqu'à résolution.

Connaissances

Aisance relationnelle

Relation client

Organisation

Autonomie

Bureautique

Outils

Word

Excel

Messagerie

Description du poste

Offre n° 7083558
Agent d'Agence Administratif SAV H/F

POSTE : Agent d'Agence Administratif SAV H/FDESCRIPTION : Gestion administrative :Suivi et gestion des contrats d'entretien (prise de rendez-vous, relances clients)Établissement et suivi des factures (chantiers, ramonages, interventions)Gestion et mise à jour des dossiers clientsTraitement du courrier et des documents administratifsCommercial et relation client :Accueil physique et téléphonique des clientsRenseignement et conseil commercial en agence et en showroomÉtablissement et envoi des devis avec documentation associéeSuivi des demandes clients et relances commercialesService après-vente (SAV) :Réception des appels SAVAnalyse et qualification des demandes clientsPlanification des interventions techniquesÉtablissement des devis SAV si nécessaireSuivi des interventions jusqu'à résolutionPROFIL : Profil recherché-Expérience en assistanat administratif, commercial ou gestion d'agence souhaitée-Aisance relationnelle et sens du service client-Bonne capacité d'organisation et gestion des priorités-Autonomie importante (poste seul(e) en agence)-Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)-La connaissance du secteur technique ou SAV est un plus

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Employeur

Implantée à Neufchâtel-en-Bray, Gosset Bio énergies est une entreprise spécialisée dans le chauffage, la plomberie, le sanitaire et les énergies renouvelables.