Agent d’accueil & Relation Usagers (Saisonnier)

Agglo Lisieux; Lisieux; Hybride; EUR 18 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

La Communauté d'Agglomération de Lisieux Normandie recrute un agent saisonnier pour l’accueil et le traitement des demandes des abonnés au sein du service Relation Usagers et Facturation. Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique, l’enregistrement du courrier, le classement et l’archivage, et aiderez au suivi des abonnés.

Maîtrise d’Office 365 et des outils métiers, sens du service public et esprit d’équipe sont requis.

Qualifications

• Expérience professionnelle sur un poste similaire appréciée.
• Maîtrise du français et de l’orthographe exigée.
• Sens du service public et capacité d’accueil des usagers.

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers.
• Enregistrer le courrier entrant/sortant, mise sous pli, classement et archivage.
• Suivi des abonnés: traitement des demandes simples (abonnement, résiliation, releves d’index).
• Numériser les documents et les intégrer dans le logiciel.
• Connaissance des outils bureautiques et métiers (facturation et relation usagers).

Connaissances

Écoute et compréhension

Rigueur

Esprit de coopération

Outils

Office 365

Outils facturation

Description du poste

La Communauté d'Agglomération de Lisieux Normandie recrute un agent saisonnier pour l’accueil et le traitement des demandes des abonnés au sein du service Relation Usagers et Facturation. Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique, l’enregistrement du courrier, le classement et l’archivage, et aiderez au suivi des abonnés.

Maîtrise d’Office 365 et des outils métiers, sens du service public et esprit d’équipe sont requis.