Agent d'accueil & Orientation du Public

Fonction Publique Territoriale; Rennes; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

La CCAS de Rennes, Direction Insertion Aides à la population, recrute un agent d'accueil F/H pour l'une des antennes installées dans l'Espace Social Commun (ESC). Vous serez chargé de l'accueil, du renseignement et de l'orientation du public en situation de précarité, afin d'offrir une écoute de qualité et une information adaptée.

Vous participez à l'animation de l'espace, au suivi des fournitures et à la gestion des salles.

Qualifications

• Écoute et reformulation adaptées au public.
• Maîtrise des techniques de communication et de gestion de situations difficiles.
• Bonne organisation et rigueur au quotidien.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Connaissance des dispositifs et acteurs de l'action sociale.

Responsibilities

• Accueil, renseignement et orientation du public accueilli dans l'accueil commun de l'ESC.
• Animation de l'espace, suivi des fournitures et gestion des salles.
• Participation à l'organisation de l'antenne du CCAS et de l'espace social commun.

Skills

Écoute active

Réformulation

Techniques de communication

Gestion de conflits

Sens relationnel

Organisation

Bureautique

Action sociale

Tools

Word/Excel

Job description

La CCAS de Rennes, Direction Insertion Aides à la population, recrute un agent d'accueil F/H pour l'une des antennes installées dans l'Espace Social Commun (ESC). Vous serez chargé de l'accueil, du renseignement et de l'orientation du public en situation de précarité, afin d'offrir une écoute de qualité et une information adaptée.

Vous participez à l'animation de l'espace, au suivi des fournitures et à la gestion des salles.