Agent d’Accueil et Orientation – Pôle Action Sociale

Manche; Cherbourg; Hybrid; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Le Département de la Manche recherche un agent d’accueil du pôle d’action sociale de Cherbourg-Hague pour assurer l’accueil, l’évaluation et l’orientation du public dans un cadre de proximité et de service public.

Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, la qualification des demandes et la continuité du service, avec une gestion logistique adaptée et le travail en équipe au sein d’un ensemble interservices.

Qualifications

• Maîtrise de l’expression écrite et orale au service du public.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word/Excel/Outlook) et des SI métiers.
• Capacité à identifier, qualifier et orienter les demandes du public.

Responsibilities

• Accueillir le public et assurer l’accueil physique et téléphonique.
• Évaluer et orienter les demandes, renseigner sur les droits et procédures.
• Conduire la primo-évaluation et assurer la logistique du pôle d’action sociale.

Skills

Expression écrite/orale

Accueil téléphonique

Analyse demande

Rigueur et organisation

Tools

Word

Excel

Outlook

Internet

Iodas

Viatrajectoire

Multigest

Job description

Le Département de la Manche recherche un agent d’accueil du pôle d’action sociale de Cherbourg-Hague pour assurer l’accueil, l’évaluation et l’orientation du public dans un cadre de proximité et de service public.

Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, la qualification des demandes et la continuité du service, avec une gestion logistique adaptée et le travail en équipe au sein d’un ensemble interservices.