Agent d'accueil H/F

Gepsa SA; Vivonne; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

GEPSA, spécialiste du facility management, recherche un chargé d'accueil pour assurer les réceptions téléphoniques et l'accueil des familles des personnes détenues.

Vous gérerez les réservations, tiendrez le planning et assurerez l'orientation des visiteurs dans le respect des procédures internes et des exigences de sécurité.

Des missions complémentaires pourront être confiées par le responsable de site selon les besoins du service.

Qualifications

• Accueillir et orienter les visiteurs et familles
• Saisir les réservations dans le logiciel interne
• Gestion administrative des appels et du courrier
• Respecter les procédures internes et les règles de sécurité

Responsibilities

• Réceptionner et traiter les appels des familles
• Gestion Administrative
• Saisir les réservations des parloirs dans le logiciel interne
• Tenir le planning des réservations
• En dehors de ses principales activités, d’autres missions peuvent être confiées par le responsable de site selon les besoins du service et du site
• Relation avec les visiteurs : prendre en charge l’accueil global des visiteurs et orienter les familles

Skills

Accueil téléphonique

Gestion administrative

Gestion des réservations

Accueil visiteurs et familles

Job description

GEPSA,répond aux appels d’offres lancés par le Ministère de la Justice, Ministère de l’Intérieur et autres Administration PubliquesGEPSAparticipe au fonctionnement d’établissements publics dans le cadre de marchés multi-techniques et multiservices. Experts en facility management, nous proposons à nos clients des prestations de services à l’immeuble (maintenance, nettoyage…), services à la personne (restauration, hôtellerie, cantine) et services à l’insertion (Ateliers de production, orientation et formation professionnelle).

Chiffres clés: CA 200 M€ / 900 salariés / 74 établissements répartis sur toute la France

Vos Missions seront les suivantes:

Accueil téléphonique :

• Réceptionner et traiter les appels des familles
• Gestion Administrative
• Saisir les réservations des parloirs dans le logiciel interne
• Tenir le planning des réservations
• En dehors de ses principales activités, d’autres missions peuvent être confiées par le responsable de site selon les besoins du service et du site

Relation avec les visiteurs :

• Être responsable de la prise en charge globale du visiteur dans le cadre du dispositif d’accueil des familles depuis l’accueil des familles jusqu’au parloir
• Informer et orienter les familles au sein du local d’accueil
• Prendre en charge l’accueil physique des familles des personnes détenues
• Assurer la garde et l’animation pour les enfants