Agent d'accueil H/F

Gepsa SA; Bapaume; In loco; EUR 25.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Gepsa SA recherche un agent d’accueil sur son site en France (Hauts-de-France, Bapaume) pour assurer l’accueil des familles et la liaison avec les visiteurs.

Vous gérerez les appels, saisirez les réservations des parloirs dans le logiciel interne et organiserez le planning des visites.

Ce poste s’inscrit dans une démarche de service public et vous participerez à l’accueil des familles dans un cadre sécurisé et professionnel.

Competenze

• Accueil téléphonique et traitement des appels des familles.
• Gestion administrative et saisie des réservations des parloirs.
• Organisation et tenue du planning des visites.

Mansioni

• Prise en charge globale du visiteur et orientation des familles.
• Information et accompagnement des familles au sein du lieu d’accueil.
• Supervision de l’accueil des enfants lors des visites.

Descrizione del lavoro

GEPSA, répond aux appels d’offres lancés par le Ministère de la Justice,Ministère de l’Intérieur et autres Administration Publiques GEPSAparticipe aufonctionnement d’établissements publics dans le cadre de marchésmulti-techniques et multiservices. Experts en facility management, nousproposons à nos clients des prestations de services à l’immeuble (maintenance,nettoyage…), services à la personne (restauration, hôtellerie, cantine) etservices à l’insertion (Ateliers de production, orientation et formationprofessionnelle).

Chiffres clés: CA 200 M€ / 900 salariés / 74 établissements répartis sur toute la France

Vos Missions seront les suivantes:

Accueil téléphonique :

• Réceptionner et traiter les appels des familles
• Gestion Administrative
• Saisir les réservations des parloirs dans le logiciel interne
• Tenir le planning des réservations
• En dehors de ses principales activités, d’autres missionspeuvent être confiées par le Responsable de site selon les besoins du serviceet du site

Relation avec les visiteurs :

• Être responsable de la prise en charge globale du visiteur dansle cadre du dispositif d’accueil des familles depuis l’accueil des famillesjusqu’au parloir
• Informer et orienter les familles au sein du local d’accueil
• Prendre en charge l’accueil physique des familles des personnesdétenues
• Assurer la garde et l’animation pour les enfants