Agent d'accueil H/F

GEPSA; Ligny-Thilloy; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Part time

Benefits offered by this job

Ticket Restaurant 10€

Mutuelle de groupe familiale

Avantages CSE

Prime sur objectifs de performance

Prime de participation et d’intéresse

Perspectives d’évolution

Job summary

GEPSA recherche une personne pour l’accueil téléphonique et l’accueil des familles au sein de ses sites publics. Vous assurez l’accueil, la gestion des opérations d’admission et l’orientation des visiteurs dans le cadre des visites des détenus.

Poste en CDI et 20 heures par semaine, avec tickets restaurant et mutuelle de groupe. Rémunération et primes liées à la performance prévues selon grille interne et résultats.

Qualifications

• BAFA complet ou CAP Petite Enfance ou équivalent.
• Expérience dans l’accueil ou l’accompagnement social.

Responsibilities

• Réceptionner et traiter les appels des familles.
• Gestion Administrative.
• Saisir les réservations des parloirs dans le logiciel interne.
• Tenir le planning des réservations.
• Autres missions possibles selon besoin du service et du site.

Skills

Expérience accueil

Education

BAFA complet

CAP Petite Enfance

Job description

GEPSA, répond aux appels d’offres lancés par le Ministère de la Justice, Ministère de l’Intérieur et autres Administration Publiques GEPSA participe au fonctionnement d’établissements publics dans le cadre de marchés multi-techniques et multiservices. Experts en facility management, nous proposons à nos clients des prestations de services à l’immeuble (maintenance, nettoyage…), services à la personne (restauration, hôtellerie, cantine) et services à l’insertion (Ateliers de production, orientation et formation professionnelle).

Chiffres clés: CA 200 M€ / 900 salariés / 74 établissements répartis sur toute la France

Accueil Téléphonique

Vos Missions seront les suivantes :

• Réceptionner et traiter les appels des familles
• Gestion Administrative
• Saisir les réservations des parloirs dans le logiciel interne
• Tenir le planning des réservations
• En dehors de ses principales activités, d’autres missions peuvent être confiées par le Responsable de site selon les besoins du service et du site

Relation Avec Les Visiteurs

• Être responsable de la prise en charge globale du visiteur dans le cadre du dispositif d’accueil des familles depuis l’accueil des familles jusqu’au parloir
• Informer et orienter les familles au sein du local d’accueil
• Prendre en charge l’accueil physique des familles des personnes détenues
• Assurer la garde et l’animation pour les enfants

Prérequis

Profil de candidat recherché :

• BAFA complet ou CAP Petite Enfance ou équivalent
• Expérience dans l’accueil ou l’accompagnement social

Savoir-être

• Sens de l’écoute et de la pédagogie
• Capacité à gérer un groupe
• Maîtrise de soi et sens des responsabilités
• Créativité
• Polyvalence et dynamisme

Organisation du Travail

• Du lundi au vendredi, horaire de bureau, selon planning
• Travail de certains week-ends, amplitude horaire de 07h30 à 18

Rémunérations Et Avantages

• Contrat : CDI
• Statut: Employé
• 20 heures hebdomadaires
• Ticket Restaurant: 10€ dont 60% Part employeur / 40% Part Salarié
• Prime sur objectifs de performance: 0% à 3%
• Prime de participation et d’intéressement (en fonction du résultat de l’entreprise)
• Mutuelle de groupe familiale
• Avantages CSE
• Perspectives d’évolution

Vous souhaitez nous rejoindre ?

Voici Le Process De Recrutement

• Premier point à distance (téléphonique / teams)
• Entretien avec le Manager de site
• Visite du site

GEPSA œuvre pour l’inclusion des personnes en situation d’handicap.

Au-delà de vos expériences, c’est votre sens de l’engagement et du service qui feront la différence.

Compétences

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