Agent d'accueil & Gestion Administrative — Service Public

Ville de Lyon; Lyon; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transport 75%

Tickets restaurant

Complémentaire santé

Congé menstruel

Congé 2e parent 10 sem

Comité œuvres sociales

Résumé du poste

Ville de Lyon recrute pour la mairie du 7e arrondissement afin d’assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers et le bon fonctionnement du service public.

Le poste requiert un diplôme CAP/BEP, une aisance relationnelle et une maîtrise des outils bureautiques; vous accompagnerez les usagers dans leurs démarches et participerez aux missions liées à l’inscription scolaire, à la citoyenneté et aux réclamations via Selligent.

Qualifications

• Diplôme de niveau 3 (CAP/BEP).
• Capacité à accueillir et aider tous types de public.
• Doté d'un esprit dynamique, avenant et méthodique.
• Maîtrise des logiciels bureautiques et aptitudes à prendre en main de nouveaux logiciels métiers.
• Bonne expression écrite et orale.

Responsabilités

• Accueillir, informer et orienter le public.
• Instruire les dossiers administratifs et délivrer les documents.
• Gérer les inscriptions scolaires et le quotient familial.
• Répondre aux sollicitations via l'outil Selligent et assurer le suivi.
• Gérer les formalités liées à la citoyenneté et les listes électorales.

Connaissances

Relation client

Bureautique

Expression écrite

Expression orale

Travail en équipe

Formation

CAP/BEP

Outils

Selligent

Description du poste

Ville de Lyon recrute pour la mairie du 7e arrondissement afin d’assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers et le bon fonctionnement du service public.

Le poste requiert un diplôme CAP/BEP, une aisance relationnelle et une maîtrise des outils bureautiques; vous accompagnerez les usagers dans leurs démarches et participerez aux missions liées à l’inscription scolaire, à la citoyenneté et aux réclamations via Selligent.