Agent d'Accueil et Gestion Administrative - CDI Public

Ville de Lyon; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Ville de Lyon recherche un Agent d'Accueil et de Gestion Administrative H/F pour le 7e arrondissement. Vous accueillez le public et assurez un premier niveau d’information, en orientant vers le service approprié.

Vous instruisez les dossiers administratifs (vignettes, signatures, attestations), gérez les inscriptions scolaires et les prestations familiales, et traitez les demandes via les outils internes tout en informant les usagers sur les démarches et obligations citoyennes.

Qualifications

• Diplôme CAP ou BEP exigé pour le poste.
• Bonne maîtrise des logiciels bureautiques et capacité à apprendre rapidement les outils métier.

Responsabilités

• Accueillir, informer et orienter le public : réceptionner les demandes et diriger vers le service adapté.
• Instruire les dossiers administratifs: délivrer et actualiser des documents et attestations.
• Gérer les inscriptions scolaires et les prestations familiales: préinscriptions, quotient familial et accompagnement des familles.
• Répondre aux sollicitations et suivre les échanges avec le public via les outils dédiés.
• Gérer les formalités liées à la citoyenneté et renseigner sur les procédures obligatoires.

Connaissances

Logiciels bureautiques

Expression écrite

Expression orale

Formation

CAP/BEP (Niveau 3)

Description du poste

Ville de Lyon recherche un Agent d'Accueil et de Gestion Administrative H/F pour le 7e arrondissement. Vous accueillez le public et assurez un premier niveau d’information, en orientant vers le service approprié.

Vous instruisez les dossiers administratifs (vignettes, signatures, attestations), gérez les inscriptions scolaires et les prestations familiales, et traitez les demandes via les outils internes tout en informant les usagers sur les démarches et obligations citoyennes.