Agent d’accueil

Golf de Preisch; Basse-Rentgen; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Le Golf de Preisch, situé à Basse-Rentgen, recherche un agent d’accueil à temps plein pour rejoindre son équipe sur site. Vous accueillez visiteurs et membres, renseignez sur les services, gérez les arrivées et départs et orientez les personnes vers les interlocuteurs compétents.

Vous assurez la gestion des appels, la prise de messages et des demandes d’information, effectuez des tâches administratives (saisie, mise à jour de fichiers, encaissement et réservations) et contribuez à offrir une

Qualifications

• Expérience en accueil/réception
• Bon relationnel et sens du service
• Bonne communication orale et écrite
• Maîtrise des outils bureautiques
• Anglais ou autre langue apprécié

Responsibilities

• Accueillir les visiteurs et membres et renseigner sur les services
• Renseigner les services du golf et orienter vers les interlocuteur·rices
• Gérer les arrivées et départs et orienter les publics
• Assurer la gestion des appels et la prise de messages
• Réaliser des tâches administratives: saisie, mise à jour de fichiers, encaissement et réservations
• Contribuer à une expérience client de qualité sur place

Skills

Accueil et réception

Relation client

Communication écrite/orale

Maîtrise bureautique

Gestion appels téléphoniques

Organisation et disponibilité

Tools

Logiciels de réservation

Logiciels de caisse

Suite bureautique

Job description

Description du poste

Nous recherchons un·e Agent d’accueil pour renforcer l’équipe du Golf de Preisch. Ce poste à temps plein est basé sur site à Basse-Rentgen. Au quotidien, vous accueillez les visiteurs et membres, renseignez sur les services du golf, gérez les arrivées et départs, orientez les personnes vers les bons interlocuteur·rices et veillez au bon déroulement de leur passage à l’accueil. Vous assurez la gestion des appels téléphoniques, la prise de messages et les demandes d’information. Vous effectuez des tâches administratives courantes (saisie informatique, mise à jour de fichiers, encaissement, gestion de réservations) et contribuez à la qualité de l’expérience client sur place.

• Maîtrise des tâches d’accueil et de réception : expérience en fonctions de réception, gestion des arrivées des visiteurs, orientation et information des publics.
• Excellente relation clientèle : solides compétences en service client et sens de l’écoute, capacité à gérer des demandes variées avec courtoisie et professionnalisme.
• Communication efficace : aisance à l’oral et à l’écrit, capacité à transmettre des informations claires et à interagir avec des publics divers.
• Maîtrise des outils bureautiques : bonne aisance informatique (courriel, suites bureautiques, logiciels de réservation ou de caisse).
• Bonne gestion des appels : respect des règles de courtoisie téléphonique, capacité à filtrer, orienter et prioriser les appels entrants.
• Seront appréciés : expérience en accueil dans le secteur du tourisme, des loisirs ou du sport, maîtrise de l’anglais ou d’une autre langue étrangère, sens de l’organisation, ponctualité et disponibilité en semaine et certains week-ends.