Agent d'accueil (H/F)

I M E LADOUCETTE; Drancy; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

I M E LADOUCETTE recrute un agent administratif et d'accueil pour accueillir les visiteurs, informer et orienter, gérer les appels et la boîte mail générique de la Plateforme, réceptionner les livraisons et assurer les tâches administratives.

Vous participerez à l'organisation du cabinet, collaborerez avec les professionnels et assurerez le suivi des actions, en veillant à la tenue des tableaux et à la circulation des informations au sein des équipes.

Qualifications

• Expérience en accueil et orientation des visiteurs.
• Gestion des appels et messages.
• Rédaction de courrier et suivi administratif.
• Maîtrise des tableaux Excel pour le suivi.
• Capacité à travailler en équipe et à rendre compte.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les visiteurs.
• Gérer la boîte mail et les appels.
• Rédiger des courriers et assurer les tâches administratives.
• Tenir des tableaux de suivi et tracer les actions.
• Participer aux réunions et dynamiques institutionnelles.

Connaissances

Accueil et information

Gestion des appels

Rédaction courrier

Organisation et suivi

Excel

Outils

Excel

Description du poste

Mission :

• Accueillir, informer et orienter les visiteurs
• Gérer les appels téléphoniques et les messages
• Gérer la boite mail générique de la Plateforme
• Gérer les entrées et sorties
• Réceptionner les livraisons
• Réceptionner et envoyer les courriers
• Tâches administratives (rédaction courrier, tableaux Excel)
• Affichage
• Tenir le cahier d'appel des usagers

S'inscrire dans la vie institutionnelle

• Echanger avec les autres professionnels des informations et rendre compte de ses actions et de sa pratique à sa hiérarchie
• Tenir à jour des tableaux de suivis et garde des traces de toutes les actions engagées
• Participer aux réunions d'équipe et réunions institutionnelles
• S'impliquer dans les dynamiques institutionnelles et associatives, participer aux groupes de travail
• Assurer une veille sociale et juridique, s'informer et se forme pour faire évoluer ses connaissances et assurer un tutorat pour la formation des futurs professionnels