ADV / Assistant(e) Commercial(e) Grands Comptes bilingue anglais (H/F)

Filpack; Colmar; Hybride; EUR 27 000 - 37 000; Plein temps

Résumé du poste

Filpack recherche un/une ADV/Assistant(e) Commercial Grands Comptes bilingue anglais pour assurer la gestion des commandes de clients clés, de la saisie à la livraison et à la facturation, en coordination avec les services achats, logistique et commercial.

Vous renseignez les clients sur les prix, produits et délais, suivez les engagements et mettez à jour les tableaux de bord; l’anglais écrit et oral est indispensable.

Qualifications

• Une première expérience en ADV / administration des ventes.
• Idéalement expérience avec une clientèle Grands Comptes.
• Bonne maîtrise de la gestion des commandes et du suivi client.

Responsabilités

• Gestion et suivi des commandes Grands Comptes, de la saisie à la livraison et à la facturation.
• Renseignement des clients sur les prix, produits et délais.
• Suivi des délais et respect des engagements.
• Rédaction des correspondances commerciales en français et en anglais.
• Transmission des demandes au service achats.

Connaissances

Anglais bilingue

Gestion des commandes

Service client

Outils

SAP

ERP

Description du poste

ADV / Assistant(e) Commercial(e) Grands Comptes bilingue anglais (H/F)

Description du poste

Vos principales missions seront de :

• Gestion et suivi des commandes Grands Comptes, de la saisie à la livraison et à la facturation ;
• Renseignement des clients sur les prix, produits et délais ;
• Suivi des délais et respect des engagements.

Préparation des opérations commerciales

• Mise à jour des fichiers clients ;
• Rédaction des correspondances commerciales en français et en anglais ;
• Participation aux opérations commerciales et relances clients.

Suivi des clients

• Suivi personnalisé des clients Grands Comptes ;
• Gestion des demandes, litiges et éventuels dysfonctionnements ;
• Coordination avec les équipes commerciales, achats, logistique et fournisseurs ;
• Mise à jour des tableaux de bord et suivi des dossiers commerciaux.

Base de données et information commerciale

• Mise à jour des données clients et produits ;
• Actualisation des informations commerciales et des fiches produits ;
• Transmission des demandes au service achats.

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Profil recherché

Ce que nous recherchons :

Vous disposez d’une première expérience en ADV, administration des ventes ou assistanat commercial, idéalement acquise dans un environnement avec une clientèle Grands Comptes.

Vous êtes à l’aise dans la gestion des commandes, le suivi des clients et la coordination avec les différents services de l’entreprise.

Votre anglais est indispensable ! Vous êtes bilingue anglais, à l’aise aussi bien à l’oral qu’à l’écrit, et capable d’échanger quotidiennement avec des clients et interlocuteurs anglophones dans un contexte professionnel.

Vous maîtrisez les ERP et les outils bureautiques. La connaissance de SAP serait un plus.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

• Rigueur et organisation ;
• Sens du service client ;
• Esprit d’équipe et autonomie.