Assistant ADV bilingue anglais H/F

Talent Sourcing; Tourcoing; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Talent Sourcing propose un poste d'Assistant ADV bilingue anglais au sein d'une équipe support client dans un groupe industriel à dimension internationale. Vous prenez en charge le suivi complet des commandes clients, de la saisie à la livraison, et assurez le contrôle des conditions commerciales, le pilotage des stocks et la facturation.

Vous serez l interlocuteur privilégié des clients et coordonnerez les échanges entre la clientèle, l'équipe commerciale et plusieurs sites européens pour

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en commerce, logistique ou gestion et première expérience réussie en ADV ou customer service chez un industriel à dimension internationale.
• À l'aise avec les outils de gestion commerciale (ERP, CRM, Excel) et progression en anglais professionnel au quotidien.
• Sens du service, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.

Responsabilités

• Suivi complet d'un portefeuille de commandes clients, de la saisie à la livraison.
• Contrôle des conditions commerciales (tarifs, marges, délais), pilotage stocks et facturation.
• Coordination des échanges entre clients, force commerciale et sites de production en Europe et veille au respect des engagements.

Connaissances

Anglais professionnel

Organisation

Rigueur

Gestion des priorités

Formation

Bac+2/3 en commerce, logistique ou gestion

Outils

ERP

CRM

Excel

Description du poste

EXPERIENCES recrute pour son client, groupe industriel à dimension internationale, un Assistant ADV bilingue anglais H/F

POSTE / MISSIONS

Au sein d'une équipe ADV, vous prenez en charge le suivi complet d'un portefeuille de commandes clients, depuis leur saisie jusqu'à la livraison.

Vous contrôles la cohérence des conditions commerciales (tarifs, marges, délais), pilotez les stocks et la facturation associés à vos comptes, et veillez au respect des engagements pris auprès des clients.

Interlocuteur(trice) privilégié(e) au quotidien, vous coordonnez les échanges entre vos clients, la force commerciale et plusieurs sites de production basés en Europe, afin de garantir fluidité et réactivité sur l'ensemble du circuit de commande.

Vous anticipez les difficultés potentielles, apportez des solutions rapides en cas d'aléa, et alimentez le suivi des indicateurs qualité de service (délais, fiabilité, réclamations).

PROFIL RECHERCHÉ

De formation Bac+2/3 en commerce, logistique ou gestion, vous avez une première expérience réussie en ADV ou customer service chez un industriel à dimension internationale.

À l'aise avec les outils de gestion commerciale (ERP, CRM, Excel), vous évoluez naturellement en anglais professionnel au quotidien.

Votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs priorités simultanément seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction transverse.

AVANTAGES

selon profil