Administrateur IT Microsoft 365 & IA — Support Expert

Berger-Levrault

France

Sur place

EUR 40 000 - 56 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Berger-Levrault recherche un Administrateur Support IT / Microsoft 365 / IA (F/H) pour renforcer son équipe IT au sein de la Direction de la Technologie. Vous assurez le support, administrez les environnements M365 et Entra ID, et participez à l’intégration de solutions IA afin de soutenir la transformation numérique.

Vous apportez 2 à 5 ans d'expérience en support IT, une maîtrise des outils Atlassian (JSM, Assets) et une bonne gestion des licences logicielles.

Qualifications

Bac+3 à Bac+5 et 2–5 ans d'expérience en support IT et administration Microsoft 365.
Maîtrise des outils Atlassian (JSM, Assets), Entra ID, gestion des licences logicielles.
Curiosité, rigueur et sens du service, capacité à proposer des solutions adaptées aux métiers.

Responsabilités

Assurer le support utilisateur et le traitement des incidents via les outils de ticketing (Jira Service Management, Assets).
Administrer les environnements Microsoft 365 et Entra ID (gestion des accès, groupes, services et droits).
Gérer le cycle de vie des licences logicielles (attribution, suivi, conformité et optimisation).
Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées.
Contribuer à l'amélioration continue des processus IT en documentant les procédures et en développant des automatisations.
Participer à l'intégration et à l'administration des solutions d'IA (ChatGPT, Copilot, Claude) pour accompagner la transformation numérique.