Administrateur Support IT / Microsoft 365 / IA - F/H

Berger-Levrault; France; On-site; EUR 40,000 - 56,000; Full time

Job summary

Berger-Levrault recherche un Administrateur Support IT / Microsoft 365 / IA (F/H) pour renforcer son équipe IT au sein de la Direction de la Technologie. Vous assurez le support, administrez les environnements M365 et Entra ID, et participez à l’intégration de solutions IA afin de soutenir la transformation numérique.

Vous apportez 2 à 5 ans d'expérience en support IT, une maîtrise des outils Atlassian (JSM, Assets) et une bonne gestion des licences logicielles.

Qualifications

• Bac+3 à Bac+5 et 2–5 ans d'expérience en support IT et administration Microsoft 365.
• Maîtrise des outils Atlassian (JSM, Assets), Entra ID, gestion des licences logicielles.
• Curiosité, rigueur et sens du service, capacité à proposer des solutions adaptées aux métiers.

Responsibilities

• Assurer le support utilisateur et le traitement des incidents via les outils de ticketing (Jira Service Management, Assets).
• Administrer les environnements Microsoft 365 et Entra ID (gestion des accès, groupes, services et droits).
• Gérer le cycle de vie des licences logicielles (attribution, suivi, conformité et optimisation).
• Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus IT en documentant les procédures et en développant des automatisations.
• Participer à l'intégration et à l'administration des solutions d'IA (ChatGPT, Copilot, Claude) pour accompagner la transformation numérique.

Skills

Support IT

Microsoft 365

Entra ID

Education

Bac+3 à Bac+5 en informatique ou domaine connexe

Tools

Jira Service Management

Assets

Job description

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Administrateur Support IT / Microsoft 365 / IA - F/H

Description du poste

Intitulé du poste

Administrateur Support IT / Microsoft 365 / IA - F/H

Vos principales responsabilités

Rejoignez une équipe dynamique et collaborative au sein de la Direction de la Technologie, où l'innovation, l'amélioration continue et les nouveaux usages numériques sont au cœur des projets.

• Assurer le support utilisateur et le traitement des incidents via les outils de ticketing (Jira Service Management, Assets).
• Administrer les environnements Microsoft 365 et Entra ID (gestion des accès, des groupes, des services et des droits).
• Gérer le cycle de vie des licences logicielles (attribution, suivi, conformité et optimisation).
• Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus IT en documentant les procédures et en développant des automatisations.
• Participer à l'intégration et à l'administration des solutions d'intelligence artificielle (ChatGPT, Copilot, Claude, etc.) afin d'accompagner la transformation numérique de l'entreprise.

Cette offre est faites pour vous ?

Titulaire d'un Bac+3 à Bac+5, vous justifiez de 2 à 5 ans d'expérience en support IT et administration Microsoft 365. Vous maîtrisez les outils Atlassian (JSM, Assets), Entra ID, la gestion des licences logicielles et les enjeux liés aux infrastructures des systèmes d'information. Curieux, rigoureux et doté d'un excellent sens du service, vous aimez résoudre des problématiques techniques tout en proposant des solutions innovantes et adaptées aux besoins des métiers.

Votre future dream team

Intégrez l’équipe dynamique et collaborative de Jean-Michel au sein de l’IT Gouvernance & Collaboration de la Direction de la Technologie, où l’innovation, le partage des connaissances et l’accompagnement des projets numériques sont au cœur de chaque mission !

Rémunération

Salaire annuel brut mini

Salaire annuel brut max

Rémunération variable

Critères candidat

Localisation du poste

Localisation du poste

FRANCE, Occitanie, Haute Garonne (31)

Lieu

Informations générales

Entité de rattachement

BERGER-LEVRAULT est éditeur de logiciels international, historiquement éditeur-imprimeur, fondé il y a plus de 400 ans pour accompagner les professionnels publics, privés et les usagers dans leur vie quotidienne.

Entité de rattachement

BERGER-LEVRAULT est éditeur de logiciels international, historiquement éditeur-imprimeur, fondé il y a plus de 400 ans pour accompagner les professionnels publics, privés et les usagers dans leur vie quotidienne.
Le groupe étend son expertise métier dans les domaines des ressources humaines, de la gestion financière, de la gestion de la maintenance des infrastructures, ainsi que des solutions spécifiques destinées aux citoyens, aux établissements scolaires et de santé. BERGER-LEVRAULT c'est 1800 collaborateurs réunis autour de plusieurs marques (Carl-Software, Aytos, Segilog, LibreAir, Sigems, Infosilem, Neolink...) à l'international (France, Canada, Espagne, Maroc, Italie, Belgique) avec plus 51 000 clients et 25% de son chiffre d'affaires investi dans la Recherche & Développement.
Si vous souhaitez intégrer une entreprise pérenne et en pleine croissance, avec une culture fondée sur le renouvellement et des valeurs qui placent incontestablement l'humain au cœur de l'entreprise…
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