Adjoint Responsable Drive (H/F)

INTERMARCHE; Brignoles; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Intermarché Brignoles recherche un Adjoint Responsable Drive (H/F) à temps plein. Vous soutenez le directeur du magasin et le Responsable Drive dans le pilotage quotidien du drive, la gestion des commandes et l'animation de l'équipe.

Vos missions incluent le suivi du service client, l'optimisation des performances et la garantie du bon respect des procédures du groupement. Poste en magasin, sans référence salariale explicite.

Qualifikationen

• Gestion d'équipe: planification, formation et supervision.
• Bonne relation client et organisation du service.
• Analyse des chiffres et optimisation des performances.

Aufgaben

• Veiller au bon déroulement de la journée et participer à la préparation des commandes.
• Management de l'équipe: planification, formation, organisation et animation quotidienne.
• Service client: suivi des prises de commandes et remise aux clients; garant de l'accueil et de la qualité du service.
• Gestion des chiffres: suivi du chiffre d'affaires, marges et quotas; analyse du temps de préparation.
• Veiller à la disponibilité des produits et cohérence de l'offre e-commerce.

Jobbeschreibung

L'Intermarché de BRIGNOLES recherche un Adjoint Responsable Drive (H/F) à temps plein.

Rattaché au directeur du magasin ainsi qu'au responsable du Drive, vos missions principales sont :

• Veille au bon déroulement de la journée et participe à la préparation des commandes.
• Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne sous la supervision du Responsable Drive.
• Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ;
• Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d'affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc.
• Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l'offre e-commerce.

La liste des missions n'est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l'activité.