RESPONSABLE DRIVE (H/F)

Carrieres Mousquetaires; Brignoles; Remote; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Job summary

Le Groupement Mousquetaires recherche un adjoint pour le secteur Drive en magasin. Vous serez rattaché au directeur du magasin et au responsable Drive, et prendrez en charge la gestion et le développement du Drive après une période d’intégration.

Vos missions principales incluent le management de l’équipe, le service client, la gestion des chiffres et la disponibilité des produits, avec un focus sur l’offre e-commerce et le respect des procédures du Groupement.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans sur un poste adjoint en retail ou distribution.
• Sens du service client et capacité à fédérer une équipe.
• Connaissance des indicateurs de performance et des tableaux de bord.

Responsibilities

• Planification, formation, organisation et animation de l’équipe.
• Suivi des commandes clients, préparation et remise des commandes.
• Analyse des chiffres: rupture, CA, marges et quotas.
• Garantir la disponibilité des produits et la cohérence de l’offre e‑commerce.

Skills

Gestion d'équipe

Relation client

Esprit commercial

Animation d'équipe

Education

Formation commerciale supérieure

Job description

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants.

Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.

Le poste

Après une période d’intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge sous la direction de vos responsables de la gestion et du développement du secteur Drive.

Rattaché au directeur du magasin ainsi qu’au responsable du Drive, vos missions principales sont :

• Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ;
• Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l’accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l’application procédures Groupement ;
• Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d’affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc.
• Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l’offre e-commerce.

La liste des missions n’est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l’activité.

Le profil

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?

Vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer les équipes seront vos atouts. Commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. De formation supérieure commerciale, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste d’Adjoint.

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.

Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !

Informations complémentaires

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).