ADJOINT - RESPONSABLE DRIVE (H/F)

Groupement Mousquetaires; Creney-près-Troyes; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime sur objectifs

Mutuelle

5% remise achats

Résumé du poste

Groupement Mousquetaires recherche un adjoint Drive pour gérer et développer le secteur Drive, sous l'autorité du responsable Drive, avec mission de planification, formation et supervision de l'équipe.

Vous assurez le service client, le suivi des commandes, la préparation et la livraison, veillant à la disponibilité des produits et à l’offre e‑commerce, en privilégiant la relation client et la qualité d’accueil.

Qualifications

• Formation supérieure commerciale (Bac+2) exigée.
• Au moins 2 ans d’expérience sur un poste d’adjoint.
• Aptitude à fédérer et à coordonner les équipes.

Responsabilités

• Aide au management et remplacement du responsable Drive : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne.
• Service client : suivi des commandes, préparation et remise aux clients, qualité d’accueil et gestion des litiges.
• Veille à la disponibilité des produits, contrôle des taux de substitution et cohérence de l’offre e-commerce.
• Préparation et livraison de commandes.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Animation d'équipe

Planification

Formation

Bac+2 commerce

Description du poste

Après une période d’intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive.

Rattaché au responsable du drive, vos missions principales sont :

• Aide au Management de l'équipe et remplacement du responsable Drive durant ses congés et absences : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ;
• Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ;
• Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l’offre e-commerce.
• Préparation et livraison de commandes

La liste des missions n’est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l’activité.

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?Vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer les équipes seront vos atouts. Commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. De formation supérieure commerciale (de type Bac+2), vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste d’Adjoint.Vous bénéficiez d’une rémunération attractive composée d’un salaire fixe, avec primes sur objectifs , d\'une mutuelle, 5% de remise sur vos achats.Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !