Adjoint(e) au responsable caisse - E.Leclerc Les Sablettes (83500) - H/F

Groupe E.Leclerc; La Seyne-sur-Mer; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Implanté sur la Côte d'Azur, le centre E.Leclerc Tamaridis, basé à La Seyne-sur-Mer, recherche un(e) adjoint(e) pour soutenir le chef de rayon caisse et optimiser le service client. Vous assurez la planification, l'accueil et la formation des nouveaux collaborateurs.

Ce poste, en grande distribution, demande rigueur, motivation et envie de fédérer une équipe autour d’un service client de qualité et d’un flux financier sûr et efficace.

Qualifications

• Diplômé(e) du Bac, vous avez une première expérience sur un poste similaire en grande distribution.
• Vous êtes rigoureux(se), motivé(e) et faites preuve d’initiative.
• Bon relationnel et sens du service client requis.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l’aise avec le travail d’équipe et les procédures serán.

Responsabilités

• Contribuer à la satisfaction client et à la productivité et à l’organisation de la ligne de caisse.
• Se seconder le responsable sur la gestion des plannings et des réclamations clients.
• Assurer une présence terrain auprès de l’équipe et veiller à la bonne tenue des caisses et du secteur.
• Veiller au respect des procédures et à la présentation des membres de l’équipe.
• Intégrer et former les nouveaux collaborateurs et accompagner l’équipe sur les outils informatiques.

Connaissances

Rigueur

Motivation

Sens du contact client

Gestion d'équipe

Maîtrise informatique

Organisation

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Vous contribuez à la réalisation des objectifs de satisfaction client, ainsi que de productivité et d'organisation de la ligne de caisse.

Votre rôle est de seconder votre responsable en tout point, tant au niveau de la gestion des plannings que de la gestion des réclamations clients. Vous assumez une fonction de terrain auprès de l'équipe que vous mobilisez afin d'assurer un service client optimum.

Vous veillez au respect des procédures et êtes garant(e) de la bonne présentation des membres de votre équipe et de la bonne tenue des lignes de caisse.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatique et vous avez déjà exercé un poste similaire.

Veiller à l'amélioration du service clientet sensibiliser l'équipe caisse sur ce point

Le pilotage, l'organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente

La gestion et la qualité de la relation client

La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre etc.)

L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations

La propreté de votre secteur, des outils et du magasin dans sa globalité

L'application des procédures internes (outils de fidélisation, tenue réglementaire, etc.)

L'accueil, l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs

Etre à l'aise et curieux(se) avec les outils informatiques

Poste avec perspective d'évolution.

Diplômé(e) du Bac, vous êtes fort(e) d'une première expérience sur un poste similaire en grande distribution.

Vous êtes rigoureux(se), motivé(e) et faites preuve d'initiative.

Enthousiaste, vous aimez le contact client et manager une équipe. Vos qualités relationnelles et votre sourire communicatif vous permettent de fidéliser notre clientèle et de fédérer votre équipe.

Mieux nous connaitre

Implanté sur la Côte d'Azur, le centre E.Leclerc Tamaridis est un supermarché de bord de mer situé dans un quartier résidentiel de la Seyne-sur-Mer (83500), Les Sablettes. Cette entreprise familiale créée en 1984 est d'une superficie de 2000m² et emploie environ 90 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.