Responsable caisse - H/F

SOCARA; Montluçon; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

E.Leclerc recherche un(e) responsable caisse pour Montluçon. Vous garantissez l'accueil client, encadrez l'équipe de caisse et supervisez le coffre afin d'assurer des flux financiers réguliers et un service irréprochable.

Vous gérerez les réclamations, veillerez à la fluidité des passages en caisse et suivrez les indicateurs de cadence et d'attente pour optimiser la performance du magasin.

Qualifications

• Gestion d'équipe et animation au sein de l'équipe de caisse.
• Maîtrise des procédures d'encaissement et des flux financiers.
• Sens du relationnel et gestion des réclamations clients.

Responsabilités

• Encadrement et planning de l'équipe d'hôtes et hôtesses de caisse.
• Supervision du coffre et des écarts de caisse, respect des procédures.
• Veiller à la fluidité des passages en caisse et à l'image du magasin.

Connaissances

Gestion d'équipe

Encaissement

Relation client

Procédures bancaires

Description du poste

Rattaché(e) à la direction du magasin, vous êtes le garant de la qualité de l'accueil client et du bon fonctionnement de la ligne de caisse.

Management et animation d'équipe : Vous encadrez, planning à l'appui, l'équipe d'hôtes et hôtesses de caisse (formation, accompagnement au quotidien).

Gestion opérationnelle : Vous supervisez la gestion du coffre, la régularité des flux financiers, le respect des procédures d'encaissement et la maîtrise des écarts de caisse.

Relation client : Vous traitez les réclamations complexes, Veillez à la fluidité des passages en caisse et garantissez une image irréprochable du magasin.

Organisation et performance : Vous suivez les indicateurs clés (cadence, temps d'attente) et adaptez la présence en caisse selon l'affluence.

Leader bienveillant(e), exemplaire et rigoureux(se), vous possédez un d'excellent sens du relationnel.

Maîtrise des procédures bancaires et d'encaissement, aisance avec les outils informatiques de gestion de caisse.

Mieux nous connaitre

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ilss'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.