ADJOINT RESPONSABLE DE CAISSE - H/F

SOCARA; Firminy; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Le centre E.Leclerc de Firminy recherche un adjoint au responsable pour seconder l'équipe caisse et le service client. Vous participez à la gestion des plannings et à la résolution des réclamations afin d'assurer un service client optimal sur le terrain.

Vous êtes issu d'un BAC à BAC+2 commercial/gestion, avec une première expérience en grande distribution. Rigoureux, motivé et proactif, vous garantissez le respect des procédures et la bonne tenue des lignes de caisse.

Qualifications

• Bac à Bac+2 dans le domaine commercial/gestion.
• Première expérience en grande distribution.
• Rigueur, motivation et esprit d’initiative.
• Capacité à seconder le responsable et à animer une équipe.

Responsabilités

• Contribuer à la satisfaction client et à la productivité de la caisse.
• Seconder le responsable dans la gestion des plannings et des réclamations.
• Garantir le respect des procédures et la présentation de l’équipe.
• Assurer une bonne tenue des lignes de caisse et du service client.

Connaissances

Gestion des plannings

Gestion des réclamations

Service client

Organisation

Formation

Bac à Bac+2 (commercial/gestion)

Description du poste

En collaboration avec votre supérieur hiérarchique, vous contribuez à la réalisation des objectifs de satisfaction du client, ainsi que de productivité et d'organisation de la ligne de caisse.

Votre rôle est de seconder votre responsable tant au niveau de la gestion des plannings que de la gestion des réclamations clients. Vous assumez une fonction de terrain auprès de l'équipe que vous mobilisez afin d 'assurer un service client optimum.

Vous veillerez au respect des procédures et êtes garant de la bonne présentation des membres de votre équipe et de la bonne tenue des lignes de caisse.

De formation Bac à Bac + 2 (commerciale/gestion), vous êtes fort(e) d'une première expérience, dans ce domaine, en grande distribution.

Vous êtes rigoureux, motivé et faites preuve d'initiative.

Salaire selon profil et expérience.

Mieux nous connaitre

e centre E.Leclerc de Firminyemploie 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1985.

Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France,avec une part de marché de 21,6% et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019.

Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivremieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées recues.