Adjoint de Résidence Mixte — Management & Service Hôtelier

SGYSE L'YSER; Nanterre; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Réside Etudes recherche un(e) Responsable de Résidence pour assurer la qualité du service et encadrer l’équipe de réception au sein d’une résidence en croissance. Vous piloterez l’intégration des nouveaux collaborateurs et veillerez au bon fonctionnement technique et sécurité.

Profil recherché : formation hôtellerie ou gestion locative avec 2 ans d’expérience; maîtrise des outils informatiques et anglais courant. Poste basé en Île-de-France, contributions à un groupe en forte croissance.

Qualifications

• Formation en Hôtellerie ou Gestion Locative et/ou expérience de 2 ans.
• Anglais parlé et écrit courant.
• Maîtrise des outils informatiques; connaissance PROTEL serait un plus.

Responsabilités

• Contrôlez et évaluez la qualité du service offert.
• Développez les relations commerciales externes et internes.
• Assurez l’intégration et le suivi des nouveaux collaborateurs.
• Évaluez les besoins en formation nécessaires à la qualité du service.
• Assurez le suivi technique de l’établissement.
• Responsable de la sécurité et de la propreté de la résidence.
• Gérez les relations avec les fournisseurs ainsi que les sous-traitants.
• Assurez la gestion des débiteurs et la gestion des factures.
• Managez et encadrez l'équipe de réception.
• État des lieux.

Connaissances

Anglais courant

Service client

Gestion d'équipe

Formation

Formation en Hôtellerie

Gestion Locative

Outils

PROTEL

Description du poste

Réside Etudes recherche un(e) Responsable de Résidence pour assurer la qualité du service et encadrer l’équipe de réception au sein d’une résidence en croissance. Vous piloterez l’intégration des nouveaux collaborateurs et veillerez au bon fonctionnement technique et sécurité.

Profil recherché : formation hôtellerie ou gestion locative avec 2 ans d’expérience; maîtrise des outils informatiques et anglais courant. Poste basé en Île-de-France, contributions à un groupe en forte croissance.