Assistant Commercial et Opérationnel - Gestion Résidence

Hife; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Hife recherche un(e) référent(e) polyvalent(e) pour superviser la gestion d'une résidence en Île-de-France, avec implication sur l'accueil, la comptabilité, le commercial et la sécurité. Vous participez à la satisfaction clientèle et organisez les prestations avec les prestataires.

Vous serez en charge des visites, de l'accueil des résidents, du suivi des dossiers de location et de la relation client, en assurant une organisation efficace et un service de qualité au quotidien.

Qualifications

• Expérience en gestion de résidence ou service client.
• Bon relationnel et sens de l'accueil.
• Capacité à coordonner prestataires et équipes.

Responsabilités

• Réceptionner les appels entrants et collecter les données clients.
• Conseiller le client sur le choix de son logement et relancer les prospects.
• Gérer et classer les dossiers de location et réaliser les états des lieux.
• Gérer l'accueil de la résidence, les visites et l'organisation des ménages et services.
• Assurer la liaison avec les prestataires (ménages, maintenance, évènementiel) et veiller à la satisfaction client.

Connaissances

Commercial

Gestion client

Prospection téléphonique

Dossiers de location

Accueil des résidents

Description du poste

Hife recherche un(e) référent(e) polyvalent(e) pour superviser la gestion d'une résidence en Île-de-France, avec implication sur l'accueil, la comptabilité, le commercial et la sécurité. Vous participez à la satisfaction clientèle et organisez les prestations avec les prestataires.

Vous serez en charge des visites, de l'accueil des résidents, du suivi des dossiers de location et de la relation client, en assurant une organisation efficace et un service de qualité au quotidien.