Adjoint de Direction Hôtelière – Leadership & Développement

Maison Ruello; Rennes; Vor Ort; EUR 27.000 - 33.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Maison Ruello recherche un adjoint(e) de direction pour accompagner la direction dans la gestion quotidienne de l’établissement et assurer un service client d’excellence. Vous superviserez le front office, contribuerez au développement commercial et à un remplissage optimal.

Vous piloterez l’animation des équipes (réception, journées et nuits, femmes de chambre) et veillerez à l’alignement des procédures administratives, hygiène et sécurité, ainsi qu’au respect des normes et labels.

Qualifikationen

• Excellent sens de l’accueil et du service client
• Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités
• Autonomie, fiabilité et esprit d’équipe
• Aisance relationnelle et présentation soignée
• Maîtrise du français et de l’anglais, connaissances langues souhaitables
• Maîtrise des outils informatiques et de réservations
• Capacité à fédérer, à former et transmettre
• Force de proposition et suivi d’objectifs
• Promotion commerciale et développement commercial

Aufgaben

• Assister la direction dans la gestion quotidienne de l’établissement
• Assurer le front office et le service client
• Mener le développement commercial et le remplissage de l’établissement
• Animer et organiser les équipes de réception et de service
• Gérer les aspects administratifs, hygiène, sécurité et classement hôtelier
• Encadrer et former les équipes et fédérer les talents
• Veiller au respect des labels et des normes de service

Kenntnisse

Accueil client

Organisation

Autonomie

Esprit d’équipe

Anglais (au moins),

Réservations/logiciels

Tools

Logiciels de réservation

Jobbeschreibung

Maison Ruello recherche un adjoint(e) de direction pour accompagner la direction dans la gestion quotidienne de l’établissement et assurer un service client d’excellence. Vous superviserez le front office, contribuerez au développement commercial et à un remplissage optimal.

Vous piloterez l’animation des équipes (réception, journées et nuits, femmes de chambre) et veillerez à l’alignement des procédures administratives, hygiène et sécurité, ainsi qu’au respect des normes et labels.