Adjoint au Responsable du Centre de Services IT

Inria; Le Chesnay-Rocquencourt; Hybrid; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Restauration subventionnée

7 semaines de congés annuels

Télétravail possible

Équipements professionnels

Accès à la formation professionnelle

Prestations sociales, culturelles et sportives

Job summary

Un organisme de recherche recherche un(e) Adjoint(e) au responsable du Centre de Services pour coordonner le support des systèmes d'information. Vous serez impliqué(e) dans la gestion d'équipe, le suivi des indicateurs et l'amélioration continue des processus. Le candidat idéal a une expérience de 2 ans en management et une connaissance des systèmes d'information. Des avantages tels que 7 semaines de congés et la possibilité de télétravail sont offerts.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en management de proximité ou comme chef d'équipe.
• Capacité à travailler en mode projet et à collaborer avec divers services.
• Proactif dans le changement et l'évolution des méthodes de travail.

Responsibilities

• Organiser et conduire les objectifs du service.
• Coordonner les activités de support utilisateurs.
• Piloter la gestion des tickets jusqu'à la résolution.
• Suivre et analyser les indicateurs et tableaux de bord.
• Assurer les entretiens annuels et le suivi des agents.

Skills

Management de proximité

Collaboration à distance

Proactivité

Sens du service

Tools

Systèmes d'information

OS Windows

OS MAC

OS Linux

Job description

Un organisme de recherche recherche un(e) Adjoint(e) au responsable du Centre de Services pour coordonner le support des systèmes d'information. Vous serez impliqué(e) dans la gestion d'équipe, le suivi des indicateurs et l'amélioration continue des processus. Le candidat idéal a une expérience de 2 ans en management et une connaissance des systèmes d'information. Des avantages tels que 7 semaines de congés et la possibilité de télétravail sont offerts.